Ответы на Ваши вопросы



Вопрос Дата: 24-04-2024(10:07)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 80
Добрый день! Не могу понять, дошел и ли нет мой вопрос. Извините. На Ваш ответ на мой вопрос о текущем ремонте в подъезде :Управляющие организации и ТСЖ, отвечающие за содержание общего имущества многоквартирных домов, не должны ждать обращения жителей с требованием провести текущий ремонт или решения общего собрания собственников. УО следует помнить, что: Текущий ремонт общего имущества МКД должен проводиться раз в 3–5 лет (п. 3.2.9 постановления Госстроя от 27.09.2003 № 170). Обязанность проводить ремонт возложена на УО договором управления и нормами ЖК РФ, № 384-ФЗ, ПП РФ № 491, постановлением Госстроя № 170 и не зависит от наличия решения общего собрания собственников помещений в МКД. Ремонт у нас проводился в 2016 году. Про провода над дверью говорила уже неоднократно.
Ответ Дата: 24-04-2024(17:22)
Добрый день, Светлана Ивановна!По вашему вопросу о проведении текущего ремонта в подъездах поясняем следующее:проведение текущего ремонта мероприятие требующее не одного миллиона рублей, в связи с этим участие собственников в выборе объемов работ при ремонте полов , стен , цвета покраски считаем обязательным. В связи с тем, что Советом дома озвучивались пожелания о смене напольной плитки на этажах , на данный момент подрядчик готовит дефектную ведомость и смету по стоимости объема работ. С этим вопросом мы выйдем на ближайшее собрание! Если под ремонтом по 170 постановлению Госстроя вы подразумеваете ремонт частичного отслоения штукатурке на вашем этаже, то этот ремонт мы готовы сделать в мае месяце. Но считаем, что заплаточный ремонт не придаст подъезду более приглядный вид, к вопросу ремонта нужен основательный подход.Более подробно получить информацию вы можете получить позвонив по телефону 255-26-12 в рабочее время.
Вопрос Дата: 20-04-2024(03:45)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 75
День добрый. 9.04.24 посылал вам на почту письмо с прикрепленным фото акта поверки водомеров холодной воды, 15.04.24 послал письмо повторно. До сих пор при входе в личный кабинет вылазит предупреждение что счетчики просрочены.
Ответ Дата: 25-04-2024(10:54)
Добрый день! Сотрудник,который занимается ПУ сейчас в отпуске. В начале мая все разместит.
Вопрос Дата: 19-04-2024(13:11)
Дом: Мужества 14
Квартира: 312
Почему нет возможности производить оплату услуг через личный кабинет ?
Почему в личном кабинете не отражается последние платежи ?
Ответ Дата: 25-04-2024(11:14)
Добрый день! В личном кабинете есть ссылка на ресурсы по оплате услуг. В ЛК отображается только квитанции для просмотра и скачивания. Данные обновляются в начале каждого месяца.
Вопрос Дата: 10-04-2024(10:41)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 69
Добрый день.
В январе-феврале 2024г. в нашем доме проводились работы по капитальному ремонту - были заменены лифты. В период выполнения работ по кап.ремонту, не выполнялись работы по содержанию лифтового оборудования, так же не производилась генеральная уборка мест общего пользования (услуги не оказывались). Будет ли произведен перерасчет платы за содержание и ремонт жилого помещения за вышеуказанный период?
Ответ Дата: 11-04-2024(14:23)
Уважаемая Светлана Геннадьевна! Перерасчет за простой лифтов при проведении капитального ремонта лифтового оборудования с 12.01.2024г. по 22.02.2024г. произведен в апреле 2024г. и составил по вашему помещению -155,01 руб. В марте был произведен перерасчет только по КР СОИ. Данный перерасчет вы увидите при получении квитанции за апрель 2024г. Уборка подъездов в период проведения капитального ремонта так же производилась ежедневно. Согласна, что выше второго этажа это была только сухая уборка, но в данный период количество мусора и нагрузка на уборщиц только увеличилась. Основания для перерасчета по уборке подъезда отсутствуют.
Вопрос Дата: 05-04-2024(09:31)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 80
Добрый день, скажите, пожалуйста, когда будет проводится ремонт в 3 подъезде 39 дома? На 9 этаже вообще жуть какая-то. Провода нужно убрать в кабель каналы, стены исписаны, грязные, облупленные. Страшно смотреть.
Ответ Дата: 11-04-2024(14:31)
Уважаемая Светлана Ивановна! В соответствии с ЖК все работы по текущему ремонту ( в том числе и ремонту подъездов) производятся только по решению общего собрания собственников. На сегодня в УК поступило от ваших жителей только предложение о установке шлагбаума. Сейчас мы готовим коммерческие предложения от подрядчиков для включения данного вопроса в повестку собрания. Вы вправе инициировать проведение общего собрания для принятия решения по ремонту в подъездах.
Вопрос Дата: 09-01-2024(13:57)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 34
Добрый день. Подскажите когда будут размещены на сайте квитанции за декабрь 2023г (УК и кап.ремонт).
  
Ответ Дата: 09-01-2024(20:56)
Добрый день! Сегодня первый рабочий день, разместили.
Вопрос Дата: 25-11-2023(11:47)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 96
Добрый день!
Я Вам 13 октября отправляла акты о поверке счетчиков.
Внесите их, пожалуйста.
Ответ Дата: 27-11-2023(08:19)
Здравствуйте. По горячей воде поверка внесена в программу. По холодной документы не предоставлялись. Отправьте повторно, пожалуйста.
Вопрос Дата: 21-11-2023(23:13)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 266
Хочу выразить свою искреннюю благодарность уборщицы нашего подъезда. Для многих она остается незамеченной. ЕЕ работа очень важна Настолько приятно находиться в подъезде. НЕВЕРОЯТНОЕ УСЕРДИЕ .Вымывает и очищает от грязи все закоулки НЕ знаю как ее зовут . но приношу ей большую благодарность. Спасибо за старание. ответственность и трудолюбие. Жильцы дома54.кв 266
Ответ Дата: 09-01-2024(20:58)
Добрый день! Спасибо большое за теплые слова. Обязательно передадим уборщице вашу благодарность!
Вопрос Дата: 09-11-2023(22:48)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 69
Здравствуйте!
Поясните, пожалуйста, какова ситуация с уборкой во втором подъезде дома? График уборки не соблюдается систематически, в среду 8 ноября снова никто не мыл пол на этажах! При этом оплата жителями производится в полном объеме за не оказанные услуг. С началом холодов появилась проблема с выливанием воды после уборки 1-го этажа, воду с "химией" выливают в цветник или на газон или под дерево или по кустарники. Просьбы этого не делать - игнорируются. Решите, наконец, этот вопрос - сделайте слив в канализацию.
Ответ Дата: 13-11-2023(11:14)
Здравствуйте. В вашем подъезде уборка производится согласна графику. Фотофиксация уборки 08.11.2023 года отправлена вам на электронную почту.
Обустройство канализационного слива включено в план работ.
Вопрос Дата: 25-10-2023(13:40)
Дом: Мужества 21
Квартира: 61
Доброго времени суток.
В чем проблема с лифтом во втором подъезде? В нем часто застревают люди и Он часто не работает.Обратная связь с диспетчером работает не корректно.
Ответ диспетчера зачастую не понятен.
Можно решить эту проблему?
Спасибо.
Ответ Дата: 09-01-2024(21:01)
Добрый день! Ваши претензии не раз направлялись в обслуживающую организацию. Решение вопроса видим только в расторжении договора. С 01.02.2024г. Договор с "ЛифтремонтСервис" расторгаем.
Вопрос Дата: 18-07-2022(15:58)
Дом: Мужества 21
Квартира: 61
Доброго времени суток.
На дворе 2022год,июль 18 число. Хотелось бы увидеть отчётные документы за прошлый год.
Ответ Дата: 19-07-2022(15:53)
Добрый день! С отчетом об исполнении договора управления за 2021г. вы можете ознакомиться в офисе УК, на портале ГИС ЖКХ , на сайте УК Радий.
Вопрос Дата: 21-02-2022(23:14)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 94
Постоянно забивается мусоропровод на 9 этаже. Проблема с постройки дома. Пакеты с мусором цепляются за арматуру. Чтобы сделать беспрепятственый проход мусора в ствол мусоропровода необходимо срезать не только арматуру, но и срезать или подмазать раствором ступеньку между стволом мусоропровод и загрузочным навесным клапаном. Заявку делаю не первый раз. Знаю, что такую же заявку делал Резанов А. из 93 квартиры. На основании чего происходит игнорирование заявок? Если нужна письменная заявка, так и скажите. Напишем в двух экземплярах, поставим входящий номер... Заявку опубликуйте, а то я не понимаю читаете вы их или нет.
Ответ Дата: 11-05-2022(09:52)
Здравствуйте. Заявка выполнена
Вопрос Дата: 04-02-2022(13:22)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 98
Почему при звонке на номер отвечает девушка и бросает трубку (после диалога, отказывается соединить с вышестоящими руководителями)? Вопрос был о том, что квитанция была не за январь, а за декабрь (по штрих коду).
Ответ Дата: 04-02-2022(18:47)
Добрый день! При звонке к сожалению вы не предствились , поэтому диспетчер не смогла ответить предметно по вашему вопросу. Квитанциюи и штих код проверили, в том числе и по вашей квартире, все соответствует начислению. Ошибок не выявлено.
Вопрос Дата: 04-02-2022(13:19)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 98
Почему в других дворах было представление про Новый год - шикарно, а пер.Светлогорский 10 и 8 должны были идти на 9 мая!?! При этом, праздник был так себе. В других дворах было лучше.
Ответ Дата: 04-02-2022(18:55)
Добрый день! Новогоднее представление дорогостоящее мероприятие, поэтому проводим его общее на несколько дворов. В вашем доме по пер. Светлогорский 10 нет вообще дворовой территории для проведения праздников. Опыт проведения меропритий на пер. Светлогорский 8 показал, что очень немного приходит жителей. А по вопросу нравиться-не нравиться- это мнение у каждого индивидуально. Мы наоборот получили после праздника много положительных отзывов.
Вопрос Дата: 04-02-2022(12:13)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 98
Здравствуйте, когда качели, которые были установлены в дворе пер.Светлогорский 10-8, вернуться на площадку. Когда будет облагорожен участок?
Ответ Дата: 04-02-2022(18:40)
Добрый день! Просим уточнить про какие качели иет речь? Что подразумеваете под облагораживанием участка? Все расходы по благоустройству решаются только жителями . Есть часы приема руководителя, можете подойти каждый вторник, четверг с 17.00 до 20.00 ч. и обсудить интересующие вас вопросы.
Вопрос Дата: 01-02-2022(10:06)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 132
Здравствуйте. У нас имеются 2 счётчика горячей воды дата поверки 07.02.2022г. и 2 счётчика холодной воды дата поверки 30.03.2022. Прошу Вас разрешить мне провести поверку всех 4-х счётчиков без снятия счётчиков в ГК Гидро в начале марта. Без штрафных санкций.
01.02.2022г.
Ответ Дата: 01-02-2022(14:07)
Добрый день! Чтобы Вам за май расчет произвести по ИПУ , необходимо поверку сделать и предоставить документы в УК на 01.03.2022г. С периода окончания срока поверки 3 месяца расчет производится по среднемесячному показателю.
Вопрос Дата: 22-09-2021(23:35)
Дом: Мужества 21
Квартира: 32
Здравствуйте, что с горячей водой в нашем доме по адресу, ул мужества 21, не горячая из крана идёт а тёплая, даже холодную не надо включать .А оплата идёт соответственно по тарифу как горячая кипяток там.Услуга в полном объёме невыполняется. Жду ответа с вашей стороны в ближайшие сроки
Ответ Дата: 23-09-2021(08:28)
Здравствуйте. Заявка принята
Вопрос Дата: 24-04-2021(15:36)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 79
Доброго дня, во вложении файл о проверке счетчиков, внесите изменения в данные о квартире.
  
Ответ Дата: 26-04-2021(11:35)
Здравствуйте. Принято в работу.
Вопрос Дата: 04-03-2021(12:01)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 34
Добрый день. Не горит освещение на 1-ом этаже 1-го подъезда.
Ответ Дата: 04-03-2021(13:12)
Здравствуйте. Заявка принята
Вопрос Дата: 03-03-2021(20:07)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 86
Добрый день. Не получила ответ на вопрос в какие компании необходимо обращаться за поверкой счетчика холодной воды.
Ответ Дата: 04-03-2021(08:10)
Здравствуйте. Можно обратиться в любую метрологическую организацию.
"Центр измерений и контроля" 9 Августа, д.20Д, пом.70, тел. 217-90-03, 240-04-92
Вопрос Дата: 25-02-2021(20:22)
Дом: Мужества 21
Квартира: 54
Доброго времени суток.
Когда сделаете сайт. Чтобы можно самим отправлять данные по счетчикам????
Ответ Дата: 04-03-2021(08:26)
Здравствуйте. Показания на сайте можно передавать с 20 по 25 числа каждого месяца, в другое время эта функция не доступна.
Вопрос Дата: 24-02-2021(21:09)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 147
Добрый вечер,еще раз отправляем свидетельство о поверке счетчика холодной воды (лицевую и оборотную сторону)
     
Ответ Дата: 04-03-2021(08:32)
Здравствуйте. Принято в работу
Вопрос Дата: 05-02-2021(12:11)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 34
Добрый день. Прошу произвести ремонт межпанельных швов, т.к. промерзают углы квартиры и появилась плесень(прилагаю фото). В 2019 году обращался в Вашу организацию с такой проблемой(прилагаю фото с сайта). Приходила гл. инженер Щитова Г.А., произвела замеры температуры внутри квартиры пирометром. Сказала всё в порядке, температура примерно 28 градусов Цельсия. Нужно снаружи мерить и смотреть потери теплового контура тепловизором.
        
Ответ Дата: 08-02-2021(11:29)
Здравствуйте. Заявка принята в работу
Вопрос Дата: 02-02-2021(19:07)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 53
Здравствуйте! Третий раз отправляю поверку счетчика!
     
Ответ Дата: 02-02-2021(19:25)
Добрый день! При подгрузке квитанций за январь, все обновиться автоматически. Вам необходимо заехать в офис и подписать акт.
Вопрос Дата: 23-01-2021(22:13)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 53
Почему у меня до сих пор висит предупреждение о неповеренном счетчике?
  
Ответ Дата: 25-01-2021(08:24)
здравствуйте. Отправьте лицевую сторону свидетельства
Вопрос Дата: 20-01-2021(14:26)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 27
Добрый день! Не каждый месяц передавали показания по ХВС,ГВС, водой не пользуемся, т.к. не проживаем. В программе по передаче показаний отражены данные больше, чем использовали по факту (по счетчикам). Как получить перерасчет?
Ответ Дата: 20-01-2021(14:33)
Здравствуйте. Вам необходимо сфотографировать приборы учета и прислать нам. После этого будет произведен расчет по фактическим показаниям приборов.
Вопрос Дата: 19-01-2021(17:16)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 121
Здравствуйте! 30,12,2020 отправлял на электронную почту Протоколы проверки счетчиков горячей и холодной воды (4 шт). Обратной связи нет, в квитанции за декабрь получил напоминание об истечении сроков эксплуатации приборов учета. Не получили письмо?
Ответ Дата: 19-01-2021(19:12)
Добрый день! Нашли ваше письмо. Внесем все изменения.Вам необходимо подписать акт и забрть второй экзэмпляр
Вопрос Дата: 08-01-2021(12:08)
Дом: Мужества 23
Квартира: 45
Здравствуйте. Почему на новогодние длинные праздники нет дежурных электриков?
Ответ Дата: 08-01-2021(14:09)
добрый день! в праздничные дни работают электрики с аварийной службы. тел.224-13-65
Вопрос Дата: 05-01-2021(21:56)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 271
Добрый день! У меня в квартире холодно. Когда будут хорошо греть батареи? Пожалуйста, сделайте так, чтобы ребенок не мерз.
Ответ Дата: 07-01-2021(21:45)
Добрый день! Вам необходимо сделать заявку на замер температуры в квартире после 11.01.2021г.В вашем доме жалоб на холод в квартире нет.
Вопрос Дата: 27-12-2020(17:34)
Дом: Мужества 21
Квартира: 58
Добрый день. Мужества 21, 58
Счетчики ГВ поверены.
Доки во вложении.
     
Ответ Дата: 27-12-2020(18:43)
Добрый день! Данная информация принята, после Новогодних праздников зайдите пожалуйста в офис ООО УК "Радий", в часы работы, по адресу: ул.Мужества 21, оф.1 и получите акт ввода в эксплуатацию приборов учета.
Вопрос Дата: 22-12-2020(18:39)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 202
Постоянно гаснет свет, работает через раз (если там стоит датчик движения), светильник над подъездной дверью. Видимо отходит контакт. Прошу принять в работу
Ответ Дата: 23-12-2020(08:36)
Здравствуйте. Заявка выполнена
Вопрос Дата: 02-12-2020(14:08)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 96
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, почему в доме холодно?
По Вашим нормативным замерам может и нормально, но жить и находиться в квартире не комфортно с Вашей экономией.
В прошлом году экономили и замерзали, но счет за отопление пришел как будто и не экономили вовсе.
В этом году так же?
Ответ Дата: 02-12-2020(14:17)
Добрый день, когда сможете быть дома, сделайте заявку на инженера для замера температуры в квартире, и обследования межпанельных швов, на предмет промерзания и продувания. Сегодня была до обеда в квартирах 98,99.
Вопрос Дата: 22-10-2020(16:38)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 28
Здравствуйте! О какой анкете идет речь в объявлении?
Ответ Дата: 22-10-2020(20:04)
Добрый день, Это к вашему дому не относиться. Видно ошибочно попало в рассылку.
Вопрос Дата: 24-07-2020(18:39)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 260
Произведена замена счетчика горячей воды

  
Ответ Дата: 27-07-2020(09:49)
Получили,спасибо
Вопрос Дата: 15-07-2020(22:44)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 32
Здравствуйте! Откуда взялась сумма 2534,40 в квитанции за июнь? , плачу всегда вовремя и без задержек. Прошу пояснить как образовалась задолженность.
Ответ Дата: 16-07-2020(14:22)
Добрый день. В июне месяце отсутствует оплата за май 2020 года. На 01.07.2020 у Вас не оплачены два месяца: май и июнь.
Вопрос Дата: 06-07-2020(20:23)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 138
Добрый день,повторю вопрос,почему при ремонте подъезда щитовые меняют только на первом этаже
Ответ Дата: 27-07-2020(09:47)
Добрый день!Работы по замене электрических инженерных сетей, в том числе замена электрических щитков относятся к работам по капитальному ремонту.В подъезде делаем текущий ремонт, а в связи с укладкой керамогранита на 1 этаже принято решение о замене и электрических щитков на 1 этаже.
Вопрос Дата: 22-06-2020(13:34)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 37
сегодня, 22.06.2020 КТК возобновила подачу ГВС (письмо внизу). В нашем доме № 47 сегодня когда вода появится?

Акционерное общество «Красноярская теплотранспортная компания»
Юридический адрес: Россия, 660021, Красноярский край, г. Красноярск, улица Бограда, дом 144 А,
тел. (391) 274-43-43 факс (391) 256-54-15, E-mail: tgk13@sibgenco.ru, http://www.sibgenco.ru;
Фактический адрес: Российская Федерация, 660123, г. Красноярск, ул. Малаховская д. 5, тел. (391) 264-20-93,
(391) 252-44-59, факс (391) 264-34-75; e-mail: KTTK@sibgenco.ru, ИНН 2460237933; КПП 246750001; р/с 40702810500340000604 в филиале «Газпромбанк» (Акционерное общество) "Восточно-Сибирский”;
к/с 30101810100000000877; БИК 040407877



________________№ _________

По списку
рассылки

Телефонограмма № 342 от 22.06.2020г.

После успешного проведения гидравлических испытаний на прочность и плотность АО «Красноярская теплотранспортная компания» уведомляет Вас о возобновлении подачи ГВС. С 10.00 22.06.2020г. Вам необходимо открыть на своих тепловых узлах (ИТП, ЦТП, КРП) входные задвижки. ГВС будет осуществляться по циркуляционной схеме (т/ист. Инвест-Энерго) по следующим адресам:

9 Мая 10,10д,12,14,14а,16,16а,18,18а,20,20а,24,26,26а,28,2г,2д,30,39,41,43,45,45а,47,6,8;
Комсомольский проспект 1,11, 13, 15, 17, 17а, 19, 1а, 1Б, 1г, 1д, 1е, 21, 22, 22/1, 22/2, 23, 25, 3, 3 стр, 3а, 3в, 3г, 3д, 3ж, 5, 5а, 7, 7а, 9;
Мате Залки 20, 22, 24, 28, 30, 30а, 34, 38;
Светлогорская 11, 11а, 13, 15, 17, 17г, 17д, 19, 2и, 2л, 5, 7, 9;
Урванцева 10, 10а, 12, 14, 16, 18, 2, 20, 26, 26а, 30, 30а, 32, 34, 4, 4а, 6, 6а, 6д, 8, 8а, 9;
Шумяцкого 10, 11, 8а.



Информацию по отключениям и испытаниям тепловых сетей уточняйте по тел.: 221-85 -51 (левый берег), 264-18-62(правый берег).


Главный инженер Д.И. Иванов

Исп. Диспетчер ОДС т.221-85-51
Ответ Дата: 22-06-2020(16:28)
Добрый день! Мы получили в обед данную телефонограмму, пытались запустить воду,но воды в трассе нет. Сетевики постепенно проезжают и открывают все подстанции. Следим за ситуацией.
Вопрос Дата: 20-06-2020(11:55)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 162
Скажите, когда будут перерасчёты по отоплению?
Ответ Дата: 22-06-2020(08:39)
Добрый день! По вашему дому, после проведения подсчетов корректировка не положена. Для получения более подробной информации обращайтесь в офис.
Вопрос Дата: 20-06-2020(10:29)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 14
Добрый день! Почему не корректно отображается платеж, за апрель было оплачено 5 248,57 руб., почему они не учтены??????
Ответ Дата: 22-06-2020(08:56)
Добрый день! ваша оплата поступила 05.06.2020г и поэтому не могла быть отражена в апрельской квитанции.
Вопрос Дата: 07-06-2020(16:15)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 109
Добрый день! Почему отключение электроэнергии стало ежедневным? в чем причина?
Ответ Дата: 08-06-2020(08:13)
Добрый день. По данным аварийной службы МРСК Сибири производили переключения
Вопрос Дата: 08-05-2020(15:06)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 145/1
Почему нет квитанций?
Ответ Дата: 08-05-2020(15:42)
Добрый день! В связи с большим количеством праздничных дней разноска квитанций задерживается. Сегодня распечатали , 12 мая разнесем по почтовым ящикам. В электронном виде можно увидеть и распечатать квитанции с личного кабинета на этом сайте.
Вопрос Дата: 30-04-2020(11:29)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 59
Добрый день, куда обратиться? Стройки вокруг пилят/сверлят поздним вечером и даже ночью, про день я молчу.
Ответ Дата: 08-05-2020(15:40)
Добрый день! Можно обратиться в электронные приемные Службы строительного надзора и администрацию Советского р-на.
Вопрос Дата: 24-04-2020(21:43)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 121
Здравствуйте! Если невозможно технически отключить отопление, то может его как то можно установить на минимум? Трубы в квартире даже зимой не были такие горячие, как сейчас при среднесуточной температуре 10-15 градусов тепла
Ответ Дата: 08-05-2020(15:48)
Добрый день! Официально отопительный период еще не закончен. Можем отключить отопление в вашем доме при большом обращении жителей вашего дома. К сожалению имеют место жалобы жителей при отключении отопления раньше срока.
Вопрос Дата: 23-04-2020(10:47)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 86
Добрый день.
На улице потеплело, а батареи по-прежнему горячие. В квартире жарко, приходится держать открытыми окнам. Температура в отдельных комнатах 30 градусов. Либо уменьшите подачу тепла, либо сделайте перерасчет за коммунальную услугу, оказанную в ненадлежащем качестве.
С Уважением,
Ответ Дата: 08-05-2020(15:44)
Добрый день! официально отопительный сезон не закончен, можем отключить отопление при большом количестве обращений с вашего дома.
Вопрос Дата: 21-04-2020(09:52)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 148
Добрый день! Примите пожалуйста показания счетчиков по горячей воде 464.81 переулок Светлогорский д.10 кв 148
Ответ Дата: 21-04-2020(11:14)
Добрый день! Срок поверки счетчик ИПУ по горячей воде закончился в декабре 2018г. Предоставьте документы по поверки. Без них вам начисляется по нормативу.
Вопрос Дата: 20-04-2020(13:06)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 78
Добрый день!

Информация проверена или фейк?
     
Ответ Дата: 20-04-2020(15:02)
Добрый день! К сожалению нет. Информация достоверна. Пожалуйста соблюдайте меры предосторожности.
Вопрос Дата: 31-03-2020(13:01)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 86
Добрый день. Находимся на карантине с 27.03.2019г. В связи с рекомендациями Роспотребнадзора вынуждены мусор выставить за дверь. Соседи предупредили если мы выйдем из квартиры, то будут вынуждены пожаловаться на нас в Роспотребнадзор и полицию, соответственно помощи от них в выносе мусора мы не ждем. Просим забрать мусор.
Ответ Дата: 31-03-2020(15:38)
Добрый день! Не доводите ситуацию до абсурда. Выносите мусор за собой сами, приняв меры предосторожности, а именно : выбрать время что бы избежать общение с соседями с 00ч. до 5ч. , одеть перчатки , после этого тщательно вымыть руки. Это не нарушает режима вашего карантина.Кроме того у вас есть родственники и знакомые , которые помогают Вам преодолеть это нелегкое время. Наше мнение полностью подтвердили по телефону горячей линии.
Вопрос Дата: 25-02-2020(11:55)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 132
Добрый день. Подскажите пожалуйста,планируется ли в ближайшее время замена лифта в 4 подъезде,в сеседних стоят новые
Ответ Дата: 25-02-2020(13:41)
Добрый день! Мы ежегодно меняем по одной кабине лифта в доме. В этом году запланирован ваш 4 подъезд.
Вопрос Дата: 25-01-2020(22:00)
Дом: Мате Залки 22
Квартира: 36
Добрый день.
Направляю Вам сканированную копию тех.паспорта на счетчик горячей воды. Прошу внести данные по прибору учета кв.36
  
Ответ Дата: 27-01-2020(09:38)
Ваши документы приняты, информация в программу внесена.
Вопрос Дата: 25-01-2020(16:32)
Дом: Мужества 23
Квартира: 77
Добрый день. Есть вопросы по поводу нашей крыши по адресу Мужества 23, 2 подъезд и соответственно 10 этажа. Постоянно бежит с крыши. Обращаюсь в УК на Мужества 21 (по телефону), конечно понимаю, что сегодня был выходной, но меня отправили в аварийную и даже не пришли и не посмотрели что творится на им вверенной территории. Когда будет ремонт крыши? Когда будет ремонт 10 этажа подъезда? Аварийная говорит, что тут поможет только ремонт крыши. Прикрепляю фото, чтоб видно было что у нас творится и это уже не первый раз за зиму и более того, не первый год и уже бежит в квартирах. Деньги платим регулярно, но ремонта никакого добиться невозможно! Надеюсь на ваш ответ, в противном случае будем обращаться в прокуратуру.
     
Ответ Дата: 27-01-2020(08:41)
Доброе утро, проводится обследование кровли, с целью выявления причины образования куржака на чердачном помещении подъезда № 2 дома 23 по ул. Мужества. По результатам обследования будет приняты меры по устранению течи.
Вопрос Дата: 11-01-2020(13:29)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 26
Добрый день.
Прошу пояснить наличие большой суммы для оплаты за ЖКУ (теплоэнергия) за декабрь 2019г.
Ответ Дата: 14-01-2020(10:13)
Добрый день! Большая сумма образовалась за горячее водоснабжение в связи с заниженными передаваемыми вами показаниями. После проверки слесаря внесены реальные показания ИПУ.
Вопрос Дата: 24-12-2019(21:13)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 95
Здравствуйте! У меня просьба; У нас на спортивной площадке есть покрытие из резиновой крошки.Хотелось бы, чтобы такое покрытие появилось и на детской игровой площадке во дворе дома 56, т.к. весной из-за постоянной тени долго тает снег, стоит вода-лужи, грязь.И дети лишены возможности играть. Думаю, что все мамочки и бабушки поддержат мое предложение!
Ответ Дата: 14-01-2020(10:26)
Добрый день! Резиновое покрытие очень дорогостоящее мероприятие.Данный вид работ не предусмотрен в тарифе перечня работ на содержание и текущий ремонт. Сделать такое на спортивной площадке получилось в связи с участием в программе по благоустройству дворов ( за счет бюджетных средств сделали асфальтовую подушку под резиновое покрытие). Если же такое покрытие на детской площадке считаете необходимым ждем от вас обращения от собственников, рассчитаем смету специализированной организацией, включим данный вопрос в собрание для голосования. В случае положительного решения общего собрания в квитанции добавим строку по укладке резинового покрытия детской площадки и произведем данные работы.
Вопрос Дата: 24-12-2019(11:42)
Дом: Мужества 23
Квартира: 32
Счетчики Горячей воды поверены,электросчетчик заменен-не могу внести новые показания.
Внесите изменения ,пожалуйста.
Ответ Дата: 26-12-2019(14:17)
Добрый день, обратитесь к своему диспетчеру по тел. 267-90-38, документы Вы предоставляли ей.
Вопрос Дата: 22-12-2019(15:31)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 54
Здравствуйте!Живем на 9 этаже, потолок промерзает и стена промерзает в том месте, где начинается чердак! С потолка капает, стены чернееют. Альпийская форточка имеется. Дома дубак . Примите меры! В позапрошлом году вас вызывали , что температура не соответсвует, сказали у вас большая влажность, установите альпийскую форточку. Установили. Вот только как тепло не доходило, так и не доходит. Приходили тс тепловизор от, посмотрели где промерзает... иии... всё.. жить здесь крайне сложно, и с вами договориться тоже.
Ответ Дата: 23-12-2019(16:44)
Для проведения ремонта межпанельных швов Вам необходимо, сделать заявку на инженера по телефону: 26-998-26 в УК "Радий" в холодное время года, после обследования, необходимо написать заявление на утепление швов. Ваше заявление будет принято в работу и включено в план на 2020 год.
Вопрос Дата: 26-11-2019(09:08)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 105
Здравствуйте, опоздали с показаниями счетчиков, примите пожалуйста:
холодная вода: 208,3
горячая вода: 107,5
Ответ Дата: 26-11-2019(09:43)
Здравствуйте, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 24-11-2019(11:58)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 16
Здравствуйте! В нашем подъезде № 1 по ул М.Залки 38 на первом этаже стоит запах подвальной сырости. Просим разобраться в причине и устранить.
Ответ Дата: 25-11-2019(11:01)
Здравствуйте, Ваша заявка принята и передана слесарю.
Вопрос Дата: 18-11-2019(09:27)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 128
Добрый день. Подскажите почему нет квитанции кв.128 за октябрь?
Ответ Дата: 18-11-2019(10:33)
Добрый день! Уточните адрес. В доме 47 ул.9 Мая нет квартиры с номером 128
Вопрос Дата: 15-11-2019(11:23)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 36
Добрый день, уважаемые!
Подскажите, пожалуйста, что в настоящее время происходит с обеспечением электроэнергией в ночное время суток? Уже несколько ночей в моей квартире пропадает свет в ночное время. Дело в том, что мой бытовой прибор - хлебопечь - работает как раз в ночное время, чтобы к утру обеспечить семью свежевыпеченным хлебом. Но вот уже 2 раза за текущую неделю мне пришлось выбросить в мусорное ведро оба замеса на хлеб, ибо в сети пропадает электричество более чем на час и вся работа программы хлебопечи - "коту под хвост". Жаль переведенные продукты и напрасные ожидания. Также неуверенна за безопасность таких отключений для холодильника и других бытовых приборов.
Какие-то плановые отключения?
Куда написать жалобу? И есть ли смысл?
Кто в ответе за это безобразие?
Жду ваших пояснений на тему этой проблемы.
Спасибо.
Ответ Дата: 18-11-2019(10:31)
Добрый день! Полностью присоединяемся к вашим возмущениям. За отключение отвечает Горэлектросеть (тел.258-07-52, ул.Партизана Железняка 2в.) Как они говорят: переключения аварийные. Но как их проверить? А жалобу писать надо. Слишком часто стали происходить отключения.
Вопрос Дата: 07-11-2019(21:44)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 108
здравствуйте. Почему во дворе нет освещения?
Ответ Дата: 08-11-2019(08:06)
Доброе утро, ежедневно в течении месяца делаем заявки в ГОРСВЕТ, обещают сделать, сильно завалены работой.
Вопрос Дата: 07-11-2019(15:56)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 59
Почему до сих пор нет квитанции по 9Мая 39-59
Ответ Дата: 07-11-2019(15:59)
Квитанции разложены по почтовым ящикам 06.11.2019г.
Вопрос Дата: 01-11-2019(11:16)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 208
Здравствуйте! Забыли подать показания счетчиков за октябрь. Как это отразится на квитанции?

Ответ Дата: 07-11-2019(16:06)
Добрый день, в том случае, если Вы по какой-либо причине не передали показания приборов учета, программа ставит средние показания исходя из Ваших.
Корректировка будет произведена в следующем месяце в соответствии с вашими фактическими показаниями.
Вопрос Дата: 31-10-2019(21:09)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 55
Добрый день. Повторно направляю вопрос: осуществляется ли в текущем отопительнои периоде регулировка температуры в соответствии с температурой наружного воздуха. При плюсовых температурах в квартире очень жарко.
Ответ Дата: 07-11-2019(16:02)
Добрый день, вопросы по отоплению Вы можете задать инженеру по телефону: 26-998-26
Вопрос Дата: 26-10-2019(22:02)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 39
Здравствуйте, примите, пжта показания счетчиков:
Гор 449,10
Хол 456,41
  
Ответ Дата: 30-10-2019(16:15)
Показания приняты.
Вопрос Дата: 22-10-2019(22:25)
Дом: Мужества 21
Квартира: 59
Здравствуйте.
Квартира 59, при наборе номера квартиры домофон пишет ERROR, трубка не звонит. Подключена услуга умный домофон, приложение в этот момент начинает звонить и сразу сбрасывает вызов.
Ответ Дата: 30-10-2019(16:15)
Добрый день, с вопросами по домофонам Вам необходимо обратиться к Вашему диспетчеру лично, или по телефону: 2-67-90-38.
Вопрос Дата: 19-10-2019(11:57)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 132
Можно ли посмотреть видео с камеры наблюдения направленной на 1подьезд 54 дома, связанного с правонарушением
Ответ Дата: 21-10-2019(08:46)
Добрый день! Камеры посмотреть можно в часы работы офиса. Так же можно получить доступ к камерам из домашнего компьютера.
Вопрос Дата: 19-10-2019(11:27)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 245
Здравствуйте! Прошу выслать инструкцию по пользованию видеокамерами во дворе дома №54.
Ответ Дата: 21-10-2019(08:47)
Добрый день! Направьте запрос через эл.почту.
Вопрос Дата: 07-10-2019(12:24)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 59
Почему нет квитанций за сентябрь для скачивания?
Ответ Дата: 07-10-2019(13:13)
Добрый день!Квитанции на сайт подгрузим сегодня. Программистом введены изменения, добавлена возможность оплачивать по QR коду.
Вопрос Дата: 06-10-2019(08:57)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 162
Скажите,показание по свету,мы должны сами передавать?
Ответ Дата: 07-10-2019(08:16)
Доброе утро, показания снимет электрик.
Вопрос Дата: 03-10-2019(21:10)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 121
Здравствуйте! За последние примерно 30 дней уже ЧЕТВЕРТЫЙ раз отсутствует горячая вода. Объявления читали, но объявления не нагревают воду. Сейчас 21ч 8 минут 03,10,19 до сих пор нет воды и отопление практически отсутствует. Каким образом ТСЖ планирует делать перерасчет за все дни отсутствия горячей воды и отопления в сентябре и октябре?
Ответ Дата: 07-11-2019(16:22)
Здравствуйте!
В связи с заменой в мкр. Северный трубопровода диаметром 700, производилась периодическое отключение горячего водоснабжения и отопления в связи с переврезкой в тепловых камерах и заменой запорной арматуры, работы проводились районными тепловыми сетями. В связи с этим под отключение покали: 71 жилой дом, 3 административных здания 7 социально значимых объектов (дет.сады, школы и поликлиники). О предстоящем отключении ГВС и отопления жителей уведомили заранее.
Вопрос Дата: 01-10-2019(15:06)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 105
Здравствуйте! Почему нет отопления в 3 подъезде?
Ответ Дата: 01-10-2019(15:14)
01.10.2019г. с 04:00 ч.
по 01.10.2019 г. до 20:00 ч.

Горячее водоснабжение будет низкой температуры,
в связи с переврезкой обратного трубопровода на постоянную схему.
Работы будет производить РТС-4, СибЭР


По этой же причине было произведено отключение тепла.
Вопрос Дата: 24-09-2019(17:49)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 117
Добрый день!
Прошу вас принять следующие показания приборов учета:
ХВС-00615,21
ГВС-00268,54
Электричество-35241
Заранее благодарен!
Ответ Дата: 25-09-2019(08:32)
Здравствуйте, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 23-09-2019(22:39)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 39
Здравствуйте!
в течение месяца утром и вечером нет напора холодной воды, невозможно совсем ничего делать, льется кипяток .
Подскажите, пжта, с чем это связано и как долго будет продолжаться?!?
Ответ Дата: 24-09-2019(10:20)
Добрый день. О проблеме нам известно.
Заявки ежедневно передаем в "КРАСКОМ", колодец полностью затоплен водой, видимо не могут найти порыв.При обнаружения порыва, работы будет проводить ООО "Краском".
Вопрос Дата: 23-09-2019(18:43)
Дом: Мужества 23
Квартира: 209
Счетчиков в квартире 209 на сайте нет.
Если счетчики ГВС и ХВС в квартире все же установлены - возможно, действуют прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями и передавать показания нужно через другие сайты

Отсутствие электросчетчика может объясняться либо наличием прямого договора, либо тем, что сбор показаний по потреблению электроэнергии осуществляется централизовано управляющей организацией. В чем дело? ОбЪясните пожалуйста.
Ответ Дата: 24-09-2019(10:23)
По ул. Мужества 23 нет квартиры под номером 209.
Вопрос Дата: 21-09-2019(17:43)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 7
Добрый день, обращались к вам с заявкой на счет утепления швов -, так как квартира угловая (кв.7, 3 этаж) зимой стена очень холодная, сильно продувает угол. В настоящий момент в нашем доме ведутся работы по утеплению швов, хотель бы узнать - запланирована ли наша квартира на утепление? если нет, то какова причина и когда мы будем запланированы?
Ответ Дата: 24-09-2019(10:20)
Для проведения ремонта межпанельных швов Вам необходимо, сделать заявку на инженера в УК "Радий" в холодное время года, после обследования, необходимо написать заявление на утепление швов. Ваше заявление будет принято в работу и включено в план на 2020 год.
Вопрос Дата: 15-09-2019(21:06)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 203
Вопрос по поводу фасада дома: в апреле 2019 года в 8 подъезде на 4м этаже горел балкон, соответственно фасад нескольких этажей на данный момент в копати. Уже оставляли заявку по этому поводу в июне месяце, но так до сих пор никаких действий не было предпринято. Просим очистить фасад.
Ответ Дата: 16-09-2019(11:45)
Добрый день, Ваша заявка принята, работы будут выполнены до конца сентября, в данный момент, подрядчик занимающийся Вашим домом, заканчивает работы по другому адресу.
Вопрос Дата: 13-09-2019(15:34)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 132
Дайте отопление в дом 9мая 54.В дом 9мая 56"А" дали отопление в 14 часов,где Вы находитесь.Уже 15 часов 30 мин в доме 9мая 54 нет отопления.Не хорошо.
Ответ Дата: 13-09-2019(16:16)
Добрый день, задвижки от нас открыты, в тепловой камере задвижки закрыты (это городские задвижки, у нас нет к ним доступа).
Заявка передана в Центральную диспетчерскую.
Сегодня первый день запуска отопления.
Вопрос Дата: 26-08-2019(10:34)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 112
Добрый день! Извините за опоздание. Примите пожалуйста показания счетчиков. 9 Мая 54-112.
кухня гор.-00126,07; санузел.гор.-00210,649; кухня хол.-00118,553; санузел хол.-00451,686.
Спасибо.
Ответ Дата: 26-08-2019(10:43)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 24-08-2019(13:27)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 14
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 14
Здравствуйте , в конце июля поменяли счетчик горячей воды, теперь не могу передать показания ГВС:
Горячая- 5,200
Холодная 281,600
Ответ Дата: 26-08-2019(10:41)
Добрый день, Ваши показания приняты, данная информация подгружается на сайт один раз в месяц.
Вопрос Дата: 21-08-2019(22:19)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 162
У меня на сайте висит долг за кап.ремонт319.8руб за июль месяц. Я оплатила 06.08.19г. по онлайн. Проверьте почему висит долг.
Ответ Дата: 22-08-2019(14:29)
Добрый день, региональный оператор передает нам эту информацию один раз в месяц. Вашу оплату Вы сможете увидеть в начале сентября.
Вопрос Дата: 20-08-2019(16:32)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 239
Здравствуйте , в августе поменяли счетчик горячей воды, теперь не могу передать показания: Горячая- 2,000
Холодная 521,000
Ответ Дата: 20-08-2019(16:39)
Добрый день, погрузка на сайт производится один раз в месяц, Ваши данные внесены в программу и показания приняты. В следующем месяце, показания сможете вносить сами.
Вопрос Дата: 19-08-2019(17:06)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 152
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ПРОЖИВАЕМ ПО АДРЕСУ 9 МАЯ 54,КВ.152.
ЕЩЕ В ЯНВАРЕ ОСТАВЛЯЛИ ЗАЯВКУ НА ПЕРЕДЕЛКУ ШВОВ,ТАК КАК ЗИМОЙ В КВАРТИРЕ ОЧЕНЬ ХОЛОДНО,СО ВСЕХ УГЛОВ ДУЕТ. НАМ ОБЕЩАЛИ ЛЕТОМ ПРОВЕСТИ РАБОТЫ,ЛЕТО ЗАКАНЧИВАЕТСЯ,ДО СИХ ПОР НИКАКИХ РАБОТ НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ. КОГДА ОЖИДАТЬ ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТЫ? ОСТАВАТЬСЯ ЕЩЕ НА ОДНУ ЗИМУ В ТАКИХ УСЛОВИЯХ,С ДВУМЯ МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ НЕ ВИЖУ ВОЗМОЖНЫМ.
Ответ Дата: 20-08-2019(16:42)
Добрый день, по данному адресу ремонт межпанельных швов будет производится после 20 августа 2019г.
Вопрос Дата: 08-05-2019(22:39)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 157
Между домом 56а и 54а на территории подвалов поломан заборчик. Туда заезжают и паркуются автомобили. Владельцы подвалов с этим не согласны и постоянно строят баррикады на пути автовладельцев в виде сугробов (зимой) и приваренных труб,уродующих все вокруг.Почему нельзя сделать нормальный забор???Особенно это касается территории со стороны дома 56а.
Ответ Дата: 13-05-2019(09:56)
Добрый день! И мы тоже с этим не согласны. Вопрос в другом, за чей счет будет устанавливаться данный забор. в зимний период силами в том числе нашего дворника были установлены барикады, забор мы периодически восстанавливаем. Но если делать , как вы говорите нормальный забор - это средства жителей . а подвалами пользуются не только жители наших домов. Предлагаем собрать владельцев подвалов и совместно принять решение.
Вопрос Дата: 25-04-2019(23:21)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 44
Доброе время суток! Это мои показания на сегодня.почему здесь на сайте другие данные?
Ответ Дата: 29-04-2019(08:35)
Доброе утро!
Вы не передаете показания, это Ваше начисление "по среднему"
Просьба передать.
Вопрос Дата: 16-04-2019(20:21)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 118
В личном кабинете не могу посмотреть/скачать квитанции за весь год на ЖКУ!!
  
Ответ Дата: 17-04-2019(09:00)
Техническая ошибка устранена, кватанции доступны для скачивания
Вопрос Дата: 16-04-2019(07:47)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 179
Добрый день. Второе утро по стоякам в ванной и в кухне долго стекает вода из горячего крана, практически по 10 минут. Змеевик в ванной холодный. Не очень приятно стоять у крана в ожидании горячей воды и смотреть, как утекают наши деньги в канализацию. Примите, пожалуйста меры. Коммунальные платежи платятся исправно, с учетом КОРРЕКТИРОВКИ ЗА ТЕПЛО, а услугу в полном объеме мы не получаем.
Ответ Дата: 16-04-2019(08:22)
Доброе утро Ваша заявка принята, и передана слесарю.
Вопрос Дата: 31-03-2019(19:08)
Дом: Мужества 23
Квартира: 77
Добрый день. Почему с сайта до сих пор не убрали задолженность по платежам за февраль ком.услуг и кап.ремонт???? Оплата была произведена еще 15 марта. Потом опять будете подавать в суд за неуплату??? Так вы и работаете, ни в чем не разобравшись. Платежи обычно идут максимально три дня. Уже прошло достаточно времени, чтоб их увидеть. Просьба удалить задолженность в ближайшее время.
     
Ответ Дата: 01-04-2019(10:37)
Добрый день! Ваши оплаты по капитальному ремонту и жилищно-коммунальные услуги поступили на лицевой счет 15.03.2019. Информация на сайте обновляется не автоматически, и служит как справочная информация.
Вопрос Дата: 19-03-2019(23:15)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 34
Здравствуйте. Подскажите, платеж за кап. ремонт произведен в один день с оплатой за ЖКУ, через Ваш сайт http://uk-radiy.ru. За ЖКУ платеж прошел, а за кап. ремонт - нет.(так показано на Вашем сайте).В чем причина? Отправляю копию чека за оплату кап.ремонта.
  
Ответ Дата: 22-03-2019(16:14)
Здравствуйте. Ваш платеж от 06.03.2019 за капитальный ремонт поступил на Ваш лицевой счет.
Вопрос Дата: 14-03-2019(15:51)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 94
Здравствуйте.
Сайт показывает, что у меня просрочены счётчики. Счётчики поверены 7.02.2019. Паспорта предъявлены в офис управляющей компании 21.02.2019. С паспортов сняты ксерокопии....
Ответ Дата: 14-03-2019(15:56)
Добрый день, да все верно, Ваши документы в порядке, и изменения в программу внесены. Обновленную информацию на сайте Вы сможете увидеть после 19 марта, т.к. обновление раз в месяц.
Вопрос Дата: 08-03-2019(13:11)
Дом: Водопьянова 5
Квартира: 3
Здравствуйте! почему за капетальный ремонт за февраль выставлен задвоенный платеж?
Ответ Дата: 13-03-2019(16:09)
Добрый день! По капитальному ремонту открыт спец.счет с 01.02.2019, с этого периода расчет и печать платежных документов осуществляет УК "Радий". Оплату за январь месяц Вы производили в феврале 2019, эти платежи региональный оператор передаст немного позднее, поэтому оплачивайте как обычно начисление одного месяца.
Вопрос Дата: 06-03-2019(04:22)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 108
Почему отсутствует отопление по всем 5 стоякам. 06.03.2019
Ответ Дата: 06-03-2019(09:08)
Добрый день! В связи с аварийной ситуацией было произведено отключение 74 домов. В данный момент авария устранена, полотенцесушители развоздушиваются.
Вопрос Дата: 06-03-2019(04:19)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 108
Почему отсутствует отопление по всем 5 стоякам. 06.03.2019
Ответ Дата: 06-03-2019(09:09)
Добрый день! В связи с аварийной ситуацией было произведено отключение 74 домов. В данный момент авария устранена, полотенцесушители развоздушиваются.
Вопрос Дата: 05-03-2019(19:29)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 208
Здравствуйте! Что это за графа такая в последней квитанции: корректировка платы за отопление за 2018год? И почему почти полторы тысячи?! Живём здесь с сентября 2018года. До этого жили на воронова, и ни разу такой графы там не было!почему должны платить за весь год, если фактически жили 3.5мес? И вообще, что это за корректировка такая?
Ответ Дата: 05-03-2019(19:38)
Добрый день! На обратной стороне квитанции подробно расписано, что за корректировка. Если останутся вопросы, обращайтесь в управляющую компанию. Корректировка Вам на числиться только за период собственности.
Вопрос Дата: 26-02-2019(18:06)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 96
Здравствуйте!
Примите, пожалуйста, показания счетчиков
горячая 47,72
холодная 118,74
Ответ Дата: 26-02-2019(19:01)
показания принята
Вопрос Дата: 25-02-2019(15:17)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 34
Сообщите пожалуйста, документы о поверки счетчика холодной воды в кв.34 по ул.9 Мая, 47 приняты? Направил повторно на эл.адрес.
Ответ Дата: 25-02-2019(15:42)
Ваши документы приняты.
Вопрос Дата: 24-02-2019(18:56)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 255
как работает паспортный стол в понедельник
Ответ Дата: 25-02-2019(07:56)
Паспортист работает вторник, четверг с 17:00 до 20:00
Вопрос Дата: 24-02-2019(15:30)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 109
Добрый день! Кварплата оплачена 13.02 через Сбербанк онлайн, у вас на сайте мигает информация о долге на 15.02. Пожалуйста разберитесь или мне надо принести выписку из банка?
Ответ Дата: 25-02-2019(16:00)
Добрый день! Оплата через сбербанк проходит в течении 3 рабочих дней. На момент подгрузки на сайт, платеж еще не прошел.
Вопрос Дата: 22-02-2019(16:04)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 266
Обращаюсь к Вам уже третий месяц. Просьба- сделать ЗАЩИТНЫЙ козырек над входной дверью подъезда со стороны магазина " Батон". Хотелось бы получить ответ. Спасибо.
Ответ Дата: 25-02-2019(10:39)
Добрый день, Ваша Заявка принята и будет рассмотрена председателем совета дома.
Вопрос Дата: 17-02-2019(09:21)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 34
Сообщите пожалуйста, документы о поверки счетчика холодной воды в кв.34 по ул.9 Мая, 47 приняты?
Ответ Дата: 18-02-2019(08:07)
Доброе утро, фотографии не четкие, ничего не видно. Перефотографируйте и перенаправьте снова.
Вопрос Дата: 07-02-2019(10:56)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 96
пусть приходит Ваш инженер, сколько там должна быть по норме температура 18 градусов?
У нас на 2 градуса выше. Все "хорошо" у нас.
Просто Вам надо передать наш дом другой УК, раз тут так много не плательщиков и все.
С Вашим подходом неплательщиков станет больше.
Желаю "удачи" Вашему бизнесу.

Ответ Дата: 07-02-2019(11:00)
Сегодня к Вам придет инженер с 14:00 до 16:00
Вопрос Дата: 07-02-2019(09:31)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 96
Прибавьте нам тепло или я буду вынуждена писать коллективное письмо о перерасчете за тепло согласно экономии.
Те кто уплачивает за тепло в полном объеме не должны страдать из за неплательщиков. Для неплательщиков есть суд, обращайтесь туда и взыскивайте.
А то ТЭЦ у нас одна, а тепло в домах разное, согласно тому на сколько УК уважает своих жителей.
Вот нас совсем не уважают.
Живем как в склепе, даже нет возможности открыть и проветрить квартиру.
Дышим отработанным воздухом всю зиму.
Ответ Дата: 07-02-2019(09:34)
Если Вы мерзните, вызывайте инженера для замера температуры по тел. 255-26-12; 26-998-26. Без акта осмотра и замера температуры, никаких перерасчетов не будет.
Вопрос Дата: 28-01-2019(10:29)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 86
Добрый день. У меня подходит срок поверки счетчика холодной воды (28.02.2019г.). Прошу сообщить в какую организацию я могу обратиться. Прошу принять показания счетчиков горячая вода 101,928, холодная 201,887
Ответ Дата: 28-01-2019(11:55)
Добрый день, Ваши показания приняты. Вызвать поверку на дом можно по телефону: 216-35-45, после поверки необходимо предоставить документы в офис УК Радий.
Вопрос Дата: 26-01-2019(07:35)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 39
здравствуйте!
Примите, пжта , показания за январь 2019!
хол. 392,4
гор. 387,55

никак не успеваем подать до 25. Раньше по доп. сообщению спокойно принимали!
спасибо.
Ответ Дата: 28-01-2019(10:11)
Добрый день, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 24-01-2019(12:42)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 74
В декабре писал о том что в личном кабинете с декабря не правильно указан номер счетчика Хол.вода (кухня) № 273338, правильный номер 273538! Ответили что исправим, исправили, на № 2735338. Повторюсь, правильный номер Хол.вода (кухня) № 273538. И давайте еще разок, правильный номер Хол.вода (кухня) № 273538
Ответ Дата: 24-01-2019(13:01)
Добрый день, спасибо за терпение. Исправили.
Вопрос Дата: 23-01-2019(21:21)
Дом: Мате Залки 22
Квартира: 16
Добрый день.
Сайт не принимает показания счетчиков
Хол. 1017.69
Гор 7.31
Ответ Дата: 24-01-2019(13:02)
Добрый день, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 22-01-2019(19:33)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 245
Здравствуйте. 20.01.2019 отправил вопрос, ответ не получил. Ещё раз:
За декабрь 2018 насчитали 49 куб. м горячей воды и 31,6 куб. холодной воды (не учли 2 месяца). В РЕЗУЛЬТАТЕ В квитанции на оплату 11099 руб. Подобные ошибки входят в привычку: в октябре так же насчитали 72 куб. гор. воды и 50 куб. холодной. В соответствии с последними законами (2018 год) имею право выставить счет на туже сумму на какую совершили ошибку вашей компании. Информацию отправил 20.01.2019г. Ошибку так и не устранили до сих пор числится долг 11099руб. Требую устранить ошибку и бухгалтера привлечь к материальной ответственности.
Ответ Дата: 23-01-2019(08:08)
добрый день! передайте, пожалуйста, показания по приборам учета в январе 2019 года, в платежном документе за январь будет произведен перерасчет. Не забывайте передавать показания по приборам учеба ежемесячно.
Вопрос Дата: 20-01-2019(17:17)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 245
Добрый день. В октябре выставили счет за коммунальные платежи около 14000 руб.- причина не верно насчитали расход горячей (72 куб. м) и холодной воды (50 куб. м), в январе присылаете квитанцию с расходом горячей воды (42,5+6,77=49,27 куб. м)и холодной воды (25,2+9,2=34,6). Насчитали 11099 руб. Это что будет продолжаться через каждые 3 месяца? Исправьте.
Р.S. В организации где я работаю, за подобные ошибки бухгалтера лишают премии.
Ответ Дата: 23-01-2019(08:09)
добрый день! передайте, пожалуйста, показания по приборам учета в январе 2019 года, в платежном документе за январь будет произведен перерасчет. Не забывайте передавать показания по приборам учеба ежемесячно.
Вопрос Дата: 12-01-2019(01:00)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 34
Здравствуйте. Когда будете производить замеры теплового контура по выявлению разгерметизации межпанельных швов? Заявление на ремонт швов написано в 2017 году.
Ответ Дата: 14-01-2019(08:25)
Доброе утро, инженер Вам позвонит и согласует день и время.
Вопрос Дата: 09-01-2019(11:27)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 40
В квартире прописано 3 человека, фактически уже более 10 лет проживает 2. Какие действия необходимо предпринять, чтобы при начислении оплаты за вывоз мусора учитывалось фактическое число проживающих.
Ответ Дата: 10-01-2019(11:38)
Здравствуйте!
Перерасчет платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами может быть произведен на основании письменного заявления потребителя, к которому приложены документы, подтверждающие факт и период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.
Вопрос Дата: 09-01-2019(11:03)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 34
Здравствуйте. Не работает электромагнитный замок двери 1-го подъезда. Произведите ремонт, в подъезде опять стали ночевать бомжи.
Ответ Дата: 09-01-2019(11:14)
Добрый день, Ваша заявка передана в обслуживающую организацию "Домофон сервис"
Вопрос Дата: 28-12-2018(00:03)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 23
Здравствуйте!
Примите, пожалуйста, показания приборов учета:
ХВС 15,9
ГВС 9,8
Спасибо!
Ответ Дата: 29-12-2018(08:33)
Доброе утро, Вы опоздали. Показания принимаются с 20 по 25.
Вопрос Дата: 28-12-2018(21:32)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 39
Здравствуйте!
Примите, пжта, показания водоснабжения за декабрь 2018:

холодная 386,18

горячая 381,36


Спасибо.
Ответ Дата: 29-12-2018(08:33)
Доброе утро, Вы опоздали. Показания принимаются с 20 по 25.
Вопрос Дата: 27-12-2018(19:48)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 99
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, показания счетчиков.
ХВС-1005,00
ГВС-512,00
Ответ Дата: 28-12-2018(07:48)
Доброе утро, Вы опоздали, показания принимаются с 20 по 25
Вопрос Дата: 27-12-2018(13:18)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 138
Добрый день!
Прошу дать пояснение и рекомендации по следующему вопросу:
За декабрь 2018г. по показаниям приборов учёта произошел большой перерасход горячей воды.
А именно,
на 11.2018г. за месяц расход горячей воды составил 6.99 куб.м, холодной воды 10.66 куб.м.(за ноябрь 2018г.),
на 12.2018г. горячей воды 21.8 куб.м., при этом холодной значительно меньше 8.28 куб.м.(за декабрь 2018г.) при той же численности проживающих и при той же интенсивности потребления.
При измерении температуры горячей воды в кране градусник показал 51 градус.
Предполагаю, что причина в недостаточном нагреве горячей воды. Просьба дать ответ, какая температура по норме должна быть и при необходимости провести необходимые замеры.
Ответ Дата: 27-12-2018(13:48)
Добрый день, В Вашем доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии. Согласно показаниям данного прибора отклонений по температуре горячей воды не выявлено.
В случае если имеются нарушения качества коммунальной услуги собственник должен согласовать с инженером ООО УК "Радий" дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги, а именно: низкая температура ГВС.
По окончании проверки составляется акт, в котором видны параметры температуры и соответственно можно сделать вывод о качестве предоставляемой услуги.
Вопрос Дата: 24-12-2018(13:59)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 203
добрый день! в 8м подъезде нет освещения практически на всех этаж, исправте пожалуйста ситуацию.
спасибо!
Ответ Дата: 24-12-2018(14:35)
Ваша заявка принята.
Вопрос Дата: 24-12-2018(11:07)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 16
Добрый день ! Исправьте пожалуйста в таблице показаний принадлежность номеров счетчиков к кухне и сан.узлу.
Кухня-ГВС 5835
Кухня-ХВС 4024
С.У-ГВС 9386
С.У- ХВС 5197
Ответ Дата: 24-12-2018(11:26)
Добрый день, исправим.
Вопрос Дата: 24-12-2018(09:31)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 41
Добрый день. В разделе показания счетчиков пропал столбец - горячая вода. Примите показания по горячей воде 136,9
Ответ Дата: 24-12-2018(11:25)
Добрый день, принято.
Вопрос Дата: 23-12-2018(21:33)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 74
Добрый день! В личном кабинете с декабря не правильно указан номер счетчика Хол.вода (кухня) № 273338, правильный номер 273538!
Ответ Дата: 24-12-2018(08:09)
Доброе утро, исправим.
Вопрос Дата: 19-12-2018(15:54)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 125
Здравствуйте. Месяц назад обращался с этим же вопросом по поводу долгов за капитальный ремонт, а толку нет... Оплата за капремонт мной произведена 04.12.2018 так сказать наугад (квитанции с суммой платежа на дату оплаты на сайте еще не было) и каково же мое удивление, что опять долг и к тому же за декабрь... Теперь авансом на месяц вперед нужно платить? Разъясните мне пожалуйста, а то я что то не пойму!!! И хоть раз ответьте мне, а то у меня с вами не диалог, а монолог получается...
  
Ответ Дата: 19-12-2018(16:28)
Здравствуйте! На Вашем доме открыт специальный счет по взносам на капитальный ремонт, владельцем этого счета является Региональный фонд капитального ремонта и все платежи проходят через него, в управляющую компании данные об оплате поступают только в первых числах следующего месяца. Поэтому Ваша оплата от 04.12.2018 поступит в Управляющую компанию в январе 2019 года. На сайте УК "Радий" информация отображается без учета данного платежа и с учетом начисление платы за ноябрь 2018 года. На сайте данная информация отображается на 17.12.2018 года. Ранее на сайте не отображалась информация о задолженности, сайт находится в доработке и дата задолженности по капитальному ремонту не верная, информация на 17.12.2018, а не на 30.12.2018
Вопрос Дата: 16-12-2018(20:03)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 192
Добрый день. Почему появились проблемы с оплатой взноса на кап.ремонт через "Платежку" и "Citypay"?
Ответ Дата: 17-12-2018(09:30)
Добрый день! Договор с платежным агентом "Ситипэй" расторгнут с декабря 2018 года. Оплата через терминал "Платежка" осуществляется без изменений.
Вопрос Дата: 07-12-2018(18:03)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 63
Добрый день!
Почему по моей квартире отображается следующий статус по платежам:
ЖКУ: долг 3090.97 руб. (06-12-2018)
Кап. ремонт: переплата 7328.65 руб. (06-12-2018)

Я оплатил Кап.ремонт 4 т.р. в ноябре - погасив долг в ноль. Квартплату оплатил 12 т.р. погасив долг в ноль. Почему такие значения?

Почему не выдает квитанцию?
Можно отдельно стоимость 1 куб. метра х.в., г.в., водоотведения указать?
Просьба перезвонить, мой номер 8-923-306-0773.
Спасибо!
Ответ Дата: 17-12-2018(11:21)
Добрый день! Информация на сайте отображается с учетом ваших начислений и платежей. Тарифы на коммунальные услуги печатаются в каждой квитанции на оплату. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону 255-26-12
Вопрос Дата: 05-12-2018(12:49)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 150
В прошлом месяце я заплатил за кап.ремонт в РКЦ, а сегодня пришла платёжка, согласно которой я в прошлом месяце не платил. Реально за прошлый месяц я недоплатил около 3-4 руб. т.к. взяли комиссию (я не знал т.к. на счёт УК платил 1 раз).
Прошу разобраться по существу вопроса.
Ответ Дата: 05-12-2018(13:28)
Добрый день, если Вы оплатили в ЭНЕРГОСБЫТ, то Ваш платеж должны нам передать в течении двух месяцев. Оплачивайте сумму текущего месяца.
Вопрос Дата: 05-12-2018(10:04)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 204
здравствуйте. Что за квитанции за кап ремонт? мы платим красэнергосбыту!
Ответ Дата: 05-12-2018(13:23)
Согласно решения общего собрания собственников от 17.10.2017г., на Вашем доме открыт специальный счет для формирования КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА.
Квитанции за капитальный ремонт будут ежемесячно приходить в почтовые ящики, либо Вы можете увидеть их на сайте через личный кабинет.
Вопрос Дата: 04-12-2018(23:23)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 60
Устали от постоянной сырости и плесени.Звонили и говорили об этом в начале года, когда на улице холодно, ситуация повторяется. Вентиляции нет нигде, прикладываем лист бумаги он падает, пламя спички горит ровно. Плесень во всех комнатах, окна плачут и с подоконников ручьи текут. Примите меры. т. 89135122254 Евгений
     
Ответ Дата: 05-12-2018(13:31)
Добрый день, 06.12.2018г., к Вам придет инженер для обследования Вашей квартиры, на предмет промерзания швов, и присутствия плесени в помещении.
Вопрос Дата: 28-11-2018(17:58)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 41
Добрый день. Поверку водосчетчиков проводили в 2017 году, акты сданы в УК, почему на сайте высвечиваются предупреждения о проведении поверки счетчика горячего водоснабжения?
Ответ Дата: 29-11-2018(07:54)
Доброе утро, документы о поверке горячей воды, в УК Вы не предоставляли, у нас в наличии ваши документы о поверке ХОЛОДНОЙ ВОДЫ.
Вопрос Дата: 27-11-2018(17:31)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 90
Здравствуйте, а можно Вам в электронном виде на эл.почту направить свидетельство о проверке счетчика, а то никак не успеваю до Вас доехать
Ответ Дата: 28-11-2018(08:14)
Доброе утро, конечно можно, только в "ТЕМЕ" обязательно укажите "ПОВЕРКА" и свой адрес.
Вопрос Дата: 26-11-2018(00:26)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 39
Здравствуйте!
примите, пжта, показания за ноябрь 2018:
хол. 379,06
гор. 374,15

Спасибо.
Ответ Дата: 27-11-2018(08:03)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 26-11-2018(19:18)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 34
Здравствуйте!
Примите, пожалуйста, показания приборов учета:
ХВС 899,1
ГВС 424,9
Спасибо!
Ответ Дата: 27-11-2018(08:03)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 26-11-2018(17:31)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 66
Добрый день, примите, пожалуйста, показания с/у ГВС-21,6 ХВС-351,3 кухня ГВС-45,3 ХВС-15,1
Ответ Дата: 27-11-2018(08:03)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 26-11-2018(10:51)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 16
Здравствуйте! Примите показания.
5835-160,8
4024-106,9
9386-214,8
5197-557,1
Ответ Дата: 27-11-2018(08:01)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 24-11-2018(17:35)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 23
Добрый день, примите, пожалуйста, показания:
ГВС 00172952
ХВС: 00244985
Эл/эн: 10922
Ответ Дата: 26-11-2018(08:13)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 21-11-2018(15:01)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 9
Выписка из домовой необходима для банка.
Ответ Дата: 21-11-2018(16:23)
Для получения выписки из домовой книги для банка, необходимо придти в часы работы кассы.
Вопрос Дата: 21-11-2018(13:18)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 9
Добрый день)
Подскажите, пожалуйста, а выписку из домовой книги в какие дни и часы можно получить?
Ответ Дата: 21-11-2018(14:08)
Добрый день, смотря для чего и куда Вам необходима выписка. Некоторые выписки дает только паспортист.
Вопрос Дата: 26-10-2018(14:25)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 23
Добрый день, примите показания, пожалуйста: ХВС 00241228, ГВС 00170915, Электроэнергия 10750
Ответ Дата: 26-10-2018(14:52)
Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 26-10-2018(07:18)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 86
Доброе утро. Прошу принять показания счетчиков горячей воды 94,591 и холодной 186,363. Прошу проверить завоздушенность змеевика в ванной, т.к. слышен постоянный щум. С Уважением, Оксана Михайловна.
Ответ Дата: 26-10-2018(08:12)
Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 25-10-2018(18:48)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 23
Здравствуйте!
Примите, пожалуйста, показания приборов учета:
ХВС 10,8
ГВС 5,5
Электричество 16871,6
Спасибо!
Ответ Дата: 26-10-2018(08:12)
Ваши показания по воде приняты, показания по электроэнергии передаются в ЭНЕРГОСБЫТ.
Вопрос Дата: 14-10-2018(09:32)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 245
Кв. 245: за сентябрь 2018г, в квитанции, бухгалтерия установила расход горячей воды в сан.узле 78,8 куб.М. - насчитали за горячую воду 9089,64 руб. ИСПРАВЬТЕ ОШИБКУ!!!
Ответ Дата: 15-10-2018(11:51)
Добрый день, показания по ГВС скорректированы, Вам необходимо передать показания до 25.10.2018г.
Вопрос Дата: 16-09-2018(09:36)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 107
Здраствуйте скажите пожалуйста сколько стоит у меня кварплата без воды.
Ответ Дата: 18-09-2018(08:00)
Доброе утро,начисление по квартплате: 2662,93
Передайте показания чтобы не произошло начисление по среднему.
Вопрос Дата: 13-09-2018(06:59)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 86
Доброе утро. Из крана утром вместо горячей воды льется теплая. Прошу пересчитать размер платы в связи с предоставлением услуги ненадлежащего качества. С Уважением,Оксана Михайловна
Ответ Дата: 13-09-2018(09:05)
С 12.09.2018г. с 9:00
по 14.09.2018г. до 13:00
возможны перебои с ГОРЯЧЕЙ водой,
в связи с устранением утечки по трассе.
Вопрос Дата: 12-09-2018(17:24)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 266
Почему сегодня ,12.09.18г в течении всего дня из крана горячей воды шла и идет вода с температурой +25 град!!! В чем причина????
Ответ Дата: 12-09-2018(17:27)
Добрый день! информацию о перебоях с горячей водой в течении двух дней разместили вчера на дверях в подъезды. Идет ремонт на сетях.
Вопрос Дата: 26-08-2018(01:42)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 49
Здравствуйте!
Примите, пожалуйста, показания приборов учета:
ХВС 294,43
ГВС 319,18
Электричество 38557,3
Спасибо!
Ответ Дата: 27-08-2018(08:11)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 26-08-2018(11:53)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 125
Здравствуйте! Примите пожалуйста показания счетчиков: кухня: ГВ - 83.0, ХВ - 122.0; санузел: ГВ - 406.0, ХВ - 411. Спасибо.
Ответ Дата: 27-08-2018(08:11)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 24-08-2018(13:11)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 23
Добрый день, примите показания, пожалуйста! ГВС: 00161,202
ХВС: 00225,503, Электроэнергия: 10349
Ответ Дата: 27-08-2018(08:11)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 08-08-2018(09:29)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 150
Объявление об ГВС не раскрывается. Можно коротко суть
Ответ Дата: 08-08-2018(09:32)
Добрый день, с 08.08.2018 г. по 10.08.2018 до 15:00 ч. в связи с ремонтными работами на трассе, возможен дефицит горячего водоснабжения по адресам:
9 Мая 39;
Мате Залки 20, 22, 38.
Вопрос Дата: 08-08-2018(08:31)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 204
Что за "Работы по установке ОПУ" в квитанциях? Почему нигде и никакой информации об этом нет?
Ответ Дата: 08-08-2018(08:45)
Добрый день! Согласно решению собрания собственников от 17.10.2017 г. утвержден порядок внесения целевого взноса на приобретение и монтаж общедомовых (коллективных) приборов учета тепловой энергии и горячего водоснабжения в размере 1,8 рубля с 1 кв.м. общей площади жилого помещения на срок 12 месяцев, путем включения отдельной строки за данную услугу в платежный документ с 01.10.2017 г. Данная информация была размещена в платежных документах за ноябрь 2017 года.
Вопрос Дата: 06-08-2018(01:12)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 34
Здравствуйте. 06.08.18г. в десятом часу вечера пришел домой и опять вместо горячей воды идет холодная, трубы холодные.Время час ночи 07.08.18г., горячей воды так и не дождался. Прошу данную информацию передать гл. инженеру(Галине Ивановне).
Ответ Дата: 07-08-2018(11:30)
Добрый день, 06.08.2018г. утром в УК "Радий пришла телефонограмма от "АО "Красноярская теплотранспортная компания" об отклонении от нормальной схемы теплоснабжения г. Красноярска по адресам:
М. Залки 2-18,20-38,1,3,7-21,33-37
врезка зап. арм. по обрат. т/пр
с 06.08.2018 с 10:00 по 07.08.2018 до 18.00
Вопрос Дата: 06-08-2018(19:10)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 25
Добрый день!
скажите можно ли сделать заявку на слесаря-сантехника. и как это сделать
Ответ Дата: 07-08-2018(07:59)
Доброе утро, для вызова слесаря Вам необходимо сделать заявку по телефону: 2-55-26-12
с 8:00 до 12:00
с 13:00 до 17:00
Вопрос Дата: 29-07-2018(20:43)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 172
Поверка счетчика горячей воды , ул. 9Мая 39-172
     
Ответ Дата: 31-07-2018(15:10)
Добрый день, документы о поверке приняты, изменения на сайт внесены. Спасибо.
Вопрос Дата: 27-07-2018(10:22)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 99
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, показания счетчиков.
ХВС-966,0
ГВС-490,0
Ответ Дата: 27-07-2018(10:36)
Добрый день, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 26-07-2018(21:12)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 87
Здравствуйте!
Примите пожалуйста показания
ХВС 24,0
ГВС 15,8
Спасибо!
Ответ Дата: 26-07-2018(21:13)
показания приняты
Вопрос Дата: 24-07-2018(15:08)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 36
Добрый день.

Подскажите, планируется ли ремонт дворового проезда по адресу: пер. Светлогорский, д. 8, в районе 1, 2 и 3 подъезда ямы.
Ответ Дата: 26-07-2018(21:15)
Добрый день! планируем на слкдующий год попасть в программу "комфортная среда" данным домом для восстановления и ремонта дороги , тротуаров и детской площадки.
Вопрос Дата: 24-07-2018(13:06)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 105
добрый день как передать показания на свет?
Ответ Дата: 24-07-2018(13:12)
Добрый день, показания по электроэнергии передаются в ЭНЕРГОСБЫТ, квитанции разносятся в почтовый ящик.
Вопрос Дата: 19-07-2018(19:46)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 172
Добрый день! Как передавать показания ИПУ на сайте? Я только прошел регистрацию.
Ответ Дата: 20-07-2018(08:01)
Доброе утро, Ваши показания уже внесены на сайт, показания необходимо подавать с 20 по 25 число ежемесячно, 25 сайт автоматически закрывается.
Вопрос Дата: 18-07-2018(22:46)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 34
Здравствуйте. В вечернее время (примерно с 18-00) 16,17,18.07.2018г. опять становятся холодные трубы горячего водоснабжения и полотенцесушителя. Вода идет перебоями,- то резко холодная, то кипяток. В течении дня все трубы горячие. Прошу, Вас, решить данную проблему
Ответ Дата: 19-07-2018(16:27)
Добрый день, сегодня 19.07.2018. Управляющая компания "Радий" подала заявку диспетчеру тепловых сетей,
по тел. 2-14-93-51.
Подобных жалоб, на перебои с горячей водой, с Вашего дома пока нам не поступало, в связи с тем что в домах находящихся рядом с Вами не установлены приборы учета, документально зафиксировать давление на ГВС не предоставляется возможным.
Сетевая организация проверит гидравлические режимы на КРП и ответит на нашу заявку.
Вопрос Дата: 01-07-2018(14:16)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 12
Здравствуйте. Возле 1 подъезда 39 дома есть овощной ларек. Все гнилые овощи и фрукты они складывают возле мусоропровода. На жаре собираются мухи, заводятся черви и стоит невыносимая вонь,короче полная антисанитария ! Мухи залетают в открытые окна. Они вообще платят за вывоз мусора? Кстати из киоска мороженное тоже каждый вечер складируются коробки. Примите, пожалуйста, меры.
Ответ Дата: 04-07-2018(09:53)
Добрый день! Да действительно в павильоне овощи-фрукты сменился собственник. Ему уже высказана претензия и выдано предписание.
Вопрос Дата: 27-06-2018(18:34)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 19
Здравствуйте, примите пожалуйста показание счетчиков.
Уезжали просто не смогли во время передать.

785 хвс
438 гвс
Ответ Дата: 28-06-2018(09:49)
Показания приняты
Вопрос Дата: 27-06-2018(10:31)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 76
здравствуйте, примите пожалуйста показания счетчиков, были в отъезде:горячее водоснабжение 1 - 191,53 , холодное 176,41 , горячее водоснабжение 2 - 433,75 , холодное 869,12


27.06.2018
Ответ Дата: 28-06-2018(09:49)
Показания приняты.
Вопрос Дата: 26-06-2018(18:10)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 29
Добрый день.примите пожалуйста показания, были в командировке только вернулись.
гор 19,27
хол 648,62
Ответ Дата: 28-06-2018(09:50)
Показания приняты.
Вопрос Дата: 26-06-2018(08:24)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 78
Доброе утро! Примите пожалуйста показания.
ГОР кух.-2
ХОЛ кух.-13
ХОЛ санузел.-6
ГОР санузел.-без изм.
Ответ Дата: 26-06-2018(11:02)
Ваши показания приняты
Вопрос Дата: 20-06-2018(22:30)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 51
Здравствуйте, где можно посмотреть план работ по ремонту дома? Меня интересует дата запланированного ремонта в подъезде №2.
Ответ Дата: 21-06-2018(13:54)
Добрый день! Согласно решения собрания совета дома в план мероприятий на 2018г. включено ремонт четырех подъездов ( 1,2,3,8). Ремонт планируется начать в июле 2018г.
Вопрос Дата: 19-06-2018(09:07)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 173
Почему не скашивается трава за домом?
Ответ Дата: 19-06-2018(11:43)
Добрый день! Вчера начали косить траву на вашем доме по графику.
Вопрос Дата: 28-05-2018(11:58)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 9
Добрый день,примите пожалуйста показания счетчиков. Уезжали, не успели подать
ГВ 1124,2;
ХВ 3816,3;
э/э 32077,2
Ответ Дата: 28-05-2018(14:09)
Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 25-05-2018(15:06)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 117
Добрый день! Прошу Вас внести показания приборов учета ГВС 154,0; ХВС 225,710.
Ответ Дата: 25-05-2018(15:22)
Добрый день, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 21-05-2018(14:15)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 23
Добрый день! Примите, пожалуйста, показания:
ХВС:00211985
ГВС: 00153270
Эл/эн: 099543
Ответ Дата: 21-05-2018(14:37)
Добрый день, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 20-05-2018(22:58)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 150
Совершая очередной платеж за квартплату за март 2018, обратил внимание, что счет выписан на Савелову Н.И.

Прошу разъяснить:
1. Почему счета выставляются на Савелову?
2. Надо-ли мне оплачивать счета за квартплату?

17.04.2018
С уважением, Маркелов А.В.

e-mail 2883935@mail.ru тел. 8-908-220-11-00
Ответ Дата: 19-06-2018(11:48)
Добрый день! Ваши счета разделены, оплата разносится согласно указанным лицевым счета. Савелову, как бывшего собственника убрали в архив, теперь лицевые счета будут приходить на Маркелова.
Вопрос Дата: 29-04-2018(15:17)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 90
Здравствуйте, примите пожалуйста показания счётчиков, извените, не успела во время передать:холодная вода-542.679,горячая вода-203.571
Ответ Дата: 03-05-2018(09:06)
Доброе утро, показания принимаются с 20 по 25 число, каждого месяца, Вы опоздали, произведено начисление по среднему.
Вопрос Дата: 27-04-2018(08:03)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 39
Здравствуйте!

Просьба учесть показания счетчиков за апрель:
хол 327.15
гор 329.85
спасибо
Ответ Дата: 27-04-2018(08:05)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 26-04-2018(22:34)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 37

Возможно заменить лампочное освещение на лестничной площадке на люминесцентную лампу?
Ответ Дата: 27-04-2018(08:03)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 26-04-2018(15:12)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 23
Добрый день! Примите пожалуйста показания.
ГОР-2,1
ХОЛ-4,5
Ответ Дата: 27-04-2018(08:03)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 25-04-2018(15:36)
Дом: Мате Залки 22
Квартира: 37
Добрый вечер! Примите пожалуйста показания.
ГОР-00355,5
Ответ Дата: 25-04-2018(15:47)
Добрый день, Вам выставлен норматив по ГВС, т.к. срок поверки Вашего водосчетчика истек в декабре 2017г.
Вам необходимо поверить водосчетчик и предоставить документы о поверке в офис ООО УК "Радий".
Вопрос Дата: 23-04-2018(20:31)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 200
Сегодня при входе в 6-й подъезд услышал, что гудит магнитный замок домофона. К магниту замка скотчем приклеена монета. Дверь закрывается, но открывается рукой свободно без чипа. При обслуживании домофонов обратите внимание.
Ответ Дата: 24-04-2018(09:18)
Добрый день! Спасибо. Передадим в обслуживающую организацию
Вопрос Дата: 03-04-2018(15:41)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 36
Вы ответили: Добрый день, для отключения ГВС, ХВС и отопления, Вам необходимо написать заявление в УК "Радий", а затем уведомить жильцов под подпись, по стояку Вашей квартиры, в какой день, и в какой промежуток времени не будет водоснабжения.

Можно ли ознакомить жителей через сайт (раздел объявления?)? Заявление напишем, промежуток времени с 09.30 до 16.00, дата - 06 апреля 2018 г. Также прошу уточнить номера квартир по стояку кв. 36. Спасибо!
Ответ Дата: 03-04-2018(15:54)
К сожалению ознакомить жителей через сайт нельзя, т.к. не все жильцы имеют возможность ознакомиться с объявлением, необходимы подписи о том, что жители уведомлены об отключении.
Номера квартир по стояку: 6,12,18,24,30,36,42,48,54.
Вопрос Дата: 03-04-2018(15:18)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 36
Добрый день,

просьба произвести отключение водоснабжения и отопления 06 апреля 2018 года в период с 09.30 до 16.00 (замена радиаторов отопления, полотенцесушителя).
Ответ Дата: 03-04-2018(15:26)
Добрый день, для отключения ГВС, ХВС и отопления, Вам необходимо написать заявление в УК "Радий", а затем уведомить жильцов под подпись, по стояку Вашей квартиры, в какой день, и в какой промежуток времени не будет водоснабжения.
Вопрос Дата: 26-03-2018(20:28)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 64
Здравствуйте, примите пожалуйста показания. Кухня хв 0101,672 гв 00100,845 Ванна гв 00240,513 хв 00408,496
Ответ Дата: 27-03-2018(07:58)
Доброе утро, показания принимаются с 20 по 25 число. вы опоздали, произведено начисление по среднему.
Вопрос Дата: 22-03-2018(20:57)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 111
поверка счетчика горячей воды прошла 07.03.2018.
Ответ Дата: 23-03-2018(08:20)
Необходимо предоставить документы о поверке, иначе водосчетчики считаются вышедшими из строя.
Вопрос Дата: 13-03-2018(17:06)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 150

В нашем доме стандартный размер ванной комнаты 168см*148 см (с учётом кафельной плитки)установлены ванны длиной 1500мм, а в расчёты выполнены для ванн длиной 1650-1700 мм. В своё время я обращал на это внимание. У меня только с одной стороны расстояние от ванны до стены 18см, с др.не подступиться (заделано), но и там 1-1,5см.
Фото превышает допустимый размер и не загружается приложить не получается даже сжатое в архив.
Можете проверить и убедиться. Прошу привести в соответствие.
Ответ Дата: 04-04-2018(14:17)
Добрый день. Согласно постановлению Правительства Красноярского края от 30.07.2013 №370-п нормативы потребления коммунальной услуги с длинной ванны 1500-1550 мм составляет: холодное водоснабжение-4,22м3 и горячее водоснабжение-3,24м3. В квартирах не оборудованных индивидуальными приборами учета, но имеющих техническую возможность установки приборов, при расчете применяется повышающий коэффициент, равный 1,5. Следовательно начисление по коммунальным услугам по Вашей квартире производится с применением повышающего коэффициента.
Холодная вода: 4.22м3*1,5*20.34руб.=128,75руб.
ГВС теплоноситель: 3,24м3*1,5*5,06руб.=24.59 руб.
ГВС теплоэнергия:
3,24м3*0,0686Гкал*1551,82руб=344,90руб.
Данные суммы и выставлены к оплате.
Вопрос Дата: 08-03-2018(00:32)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 121
Здравствуйте!
Посмотрел квитанцию за февраль 2018 г, вижу данные по расходу горячей воды - 19,58 м3 и холодной воды - 21,25 м3. Откуда взяты эти данные? Фактические цифры потребления имеют значительную разницу: горячая вода - 15,5 м3 (завышение в квитанции на 4,08 м3), холодная вода - 18 м3 (завышение на 3,25 м3). Отсюда и водоотведение завышено на 7,33 м3!! Данные потребления воды передаются по электронной почте, с подтверждением прочтения! Данные за январь были Вами приняты 24,01,18, за февраль - 22,02,18
Ответ Дата: 09-03-2018(15:48)
Добрый день, согласно Вашим показаниям, в программу все внесено верно, если сложить показания водосчетчиков горячей и холодной воды, то выходит: ГВС-461,5; ХВС-537, прошлые Ваши показания были: ГВС-441,917; ХВС-515,750. Если вы отнимите показания за февраль от предыдущих, то у Вас выйдет тот расход, который указан в Вашей квитанции.
Вопрос Дата: 08-03-2018(22:25)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 150

6 подъезд. Сегодня обнаружил, что с информационного щита исчезли все бумаги и защитное стекло. Обломков и мусора не было.
Вопрос - сняли стекло почистить или кто то похулиганил из жителей
Ответ Дата: 09-03-2018(15:50)
Добрый день, видимо кто то оторвал умышленно, т.к. мы ничего со стенда информации не снимали.
Вопрос Дата: 28-02-2018(16:19)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 109
Добрый день! Примите пожалуйста показания.
ГОР-218.23
ХОЛ-92.52
Ответ Дата: 28-02-2018(16:23)
Добрый день, показания принимаются с 20 по 25 число.
На данный момент нет возможности внести показания, т.к. отчет отправлен.
Вопрос Дата: 27-02-2018(19:11)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 107
Соседи регулярно курят на лестничной площадке, прямо у дверей в квартиру. Понимаю, что есть люди для которых нормально гадить там где живёшь, а как же остальные? А как же закон о курении в общественных местах? Когда своих сил справиться с хамством соседей не хватает остается только терпеть или УК помогает (может совместо с участковым) блюсти культуру поведения в жилом доме?
Ответ Дата: 27-02-2018(19:47)
Добрый день! Согласно с вашей позицией. Напишите обращение на имя директора УК "Радий" , а мы свяжимся и передадим Ваше заявление участковому. Надеюсь поможет.
Вопрос Дата: 25-02-2018(20:49)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 38
Добрый день! Примите, пожалуйста, показания:
ГВС: 00608466
ХВС: 00650951
Эл/эн: 286244
Ответ Дата: 26-02-2018(11:14)
Добрый день, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 08-02-2018(17:58)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 16
Добрый день!
В квитанции на оплату за январь 2018 не сделан перерасчет стоимости водоснабжения. Так как в декабре я не успела подать показания счетчиков мне пояснили ,что расчет был сделан по средним показаниям.В январе 2018 г. были поданы полные показания счетчиков воды за два месяца. Таким образом плата за расход воды в декабре включена в квитанцию дважды . Прошу сделать перерасчет и предоставить новую квитанцию.
Ответ Дата: 08-02-2018(18:52)
Добрый день! Не совсем понятно о каком перерасчете Вы пишите. Все показания в январе Вам начислены правильно.А именно: в ноябре 2017г. Вами были поданы следующие показания
ГВС -343,2 куб.м, ХВС -603,6 куб.м.В январе 2018г вы подаете
ГВС -343,2 куб.м, ХВС -619,50 куб.м, разница (расход) фактически потребленной воды составила
ГВС -8,8 куб.м из которых 2,483 куб - декабрь, 6,317 январь
ХВС -15,9куб.м из которых 4,183 куб - декабрь, 11,717 -январь
Таким образом никакого задвоения расхода воды не было и основания для перерасчета отсутствуют.
Вопрос Дата: 02-02-2018(14:44)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 137
можно оплатить услуги жкх по карте сбербанка
Ответ Дата: 05-02-2018(09:16)
Добрый день! По карте Сбербанка Вы можете оплачивать в кассе УК "Радий", а так же через Сбербанк-онлайн. В личном кабинете набираете в поисковой строке "Радий" , находите "Радий"-квартплата или "Капитальный ремонт ул.9 Мая д.54" в зависимости от назначения платежа. Вводите свой лицевой счет, сверяете адрес и набираете необходимую сумму.
Вопрос Дата: 31-01-2018(22:37)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 39
Здравствуйте!

Прошу зачесть данные за январь по водопотреблению.
гор. 311.59
хол. 308.83
Ответ Дата: 01-02-2018(08:15)
здравствуйте. показания следует передавать с 20 числа месяца по 25 включительно.
Вопрос Дата: 31-01-2018(10:44)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 4
Здравствуйте, примите пожалуйста показания счётчиков гор-274.05 хол-464.00 заранее благодарю.
Ответ Дата: 05-02-2018(09:17)
Добрый день! Показания приняты, но предупреждаем, что показания передаются до 25 числа!
Вопрос Дата: 30-01-2018(22:42)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 4
Подскажите пожалуйста что делать, если не смог вовремя передать показания?
Ответ Дата: 01-02-2018(08:17)
здравствуйте. Вам начислен расход воды по среднему, исходя из ваших показаний за 6 месяцев. В феврале не забывайте передать показания до 25 числа.
Вопрос Дата: 28-01-2018(10:50)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 90
Здравствуйте, примите пожалуйста показания счётчиков, не успели передать до 25. Холодная вода-518.561, горячая вода-191.846.
Ответ Дата: 05-02-2018(09:26)
Добрый день! Показания приняты, но предупреждаем, что передавать показания необходимо до 25 числа
Вопрос Дата: 26-01-2018(06:19)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 11
Не смогли ввести данные Мате Залки 20 кв. 11, примите, так: гор.вода 320,11 и хол.вода 422,8
Ответ Дата: 26-01-2018(11:34)
Ваши показания прияняты
Вопрос Дата: 23-01-2018(10:21)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 266
Вы просите производить оплату ЖКУ и кап.ремонт до 10 числа ежемесячно. Мы вынуждены оплату производить только после получения пенсии, которую перечисляют 14 числа и позднее. Надо как то решить этот вопрос, чтобы не начисляли пеня.
Ответ Дата: 23-01-2018(19:06)
Добрый день! Пени по законодательству начисляется на 30 день после просрочки. Если вы оплачиваете 14 числа, но никакой просрочки нет, следовательно нет и пени.
Вопрос Дата: 05-01-2018(15:24)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 151
У меня уже кран хрустит от песка... Сеточку пришлось снять что бы вода нормально лилась. И с такой водой наверное и стиральной машинке скоро плохо будет. Решайте пожалуйста вопрос этот, я уже не раз жаловался на это... Спасибо заранее
Ответ Дата: 09-01-2018(09:14)
Добрый день! Ваша проблема решается. Заброс песка происходит с трассы, фильтры на входе в дом чистим ежедневно. Вызвали лабораторию с Краском.
Вопрос Дата: 03-01-2018(21:40)
Дом: Мужества 21
Квартира: 75
Добрый день. Прошу проверить начисление капремонта за ноябрь 2017 года. В квитанции за октябрь долг на конец месяца составляет 4284,92 руб, а входящий долг на ноябрь - 4918,93 руб. (расхождение 634,01 руб). Прошу проверить и исправить, а также пересчитать сумму пени.
С уважением, Алена Владимировна
тел. 8-902-941-41-46

Ответ Дата: 09-01-2018(09:35)
Добрый день, Алена Владимировна! Расхождение 634,01 руб. это переданная с Регионального оператора пени по вашей квартире. Со списками по переданным долгам можете ознакомится в офисе.
Вопрос Дата: 26-12-2017(20:46)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 16
Здравствуйте! можете принять показания,не успели передать.
Г 5835-142,0
Х 4024-95,2
Г 9386-196,9
Х 5197--517,3
Ответ Дата: 27-12-2017(08:24)
Доброе утро,показания не принимаются, начислено по среднему.
Вопрос Дата: 23-12-2017(13:16)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 104
Здравствуйте, не можем передать показание погорячей и холодной воде, месяца 2 назад сказали что исправят в компьютере чтобы с запятой писать и тишина. Передаем пока по электронной почте.Разберитесь пожалуйста. Спасибо.
Ответ Дата: 25-12-2017(08:20)
Доброе утро, Ваши показания приняты, изменения на сайт внесены.
Вопрос Дата: 22-12-2017(16:25)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 96
изменения внесены, но все равно не получается передать показания
Ошибка: введено значение 2.52 меньше предыдущего 74.59!
Ошибка: введено значение 6.67 меньше предыдущего 231.62!
Ответ Дата: 22-12-2017(16:44)
Хорошо, в таком случае изменения будут внесены на сайт от лица администратора, в следующем месяце попробуйте еще раз.
Вопрос Дата: 22-12-2017(15:18)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 132
В таблице показаний счетчиков учета воды не верно внесены данные. Счетчик учета горячей воды в номере последние цифры 956 находится в сан.узле, с номером с последними цифрами 934- на кухне. Если это важно, поправьте, пожалуйста.
Ответ Дата: 22-12-2017(16:48)
Добрый день, хорошо спасибо, исправим.
Вопрос Дата: 22-12-2017(14:52)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 96
Здравствуйте! Не могу передать показания по счетчикам, т.к была установка новых счетчиков, а показания по ним не введены.
Ответ Дата: 22-12-2017(15:10)
Добрый день, изменения на сайт внесены, попробуйте снова.
Вопрос Дата: 20-12-2017(15:02)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 23
Добрый день! Примите, пожалуйста, показания:
ГВС: 00144364
ХВС: 00196681
Эл/эн: 095608
Ответ Дата: 20-12-2017(15:25)
Добрый день, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 14-12-2017(21:31)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 196
Можно узнать имя и телефон нашего участкового?
54-й дом, 6п.
Ответ Дата: 15-12-2017(09:06)
Капитан полиции Жарков Евгений Валерьевич
8-999-314-13-06
Вопрос Дата: 30-11-2017(18:43)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 203
добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что нужно сделать для того, что бы на лестнице первого этажа установили пандус для колясок?
Ответ Дата: 01-12-2017(07:59)
Доброе утро, для установки пандуса, Вам необходимо придти в офис в часы работы, и написать заявление.
Вопрос Дата: 25-11-2017(09:17)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 64
Добрый день не получается передать показания счетчиков на вашем сайте, пишет ошибку!Предыдущие показания до октября месяца принимались без запятых, поэтому сейчас пишет ошибку! уже и правильно все нули прописываю и запятые проставляю, но нет, все равно ошибка! Только в нашей УК так, в других без проблем без запятых принимает! Примите пожалуйста тут:
ГВС 00091161
ХВС 00093031
ГВС 00222504
ХВС 00371259
Ответ Дата: 27-11-2017(08:46)
Доброе утро. Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 24-11-2017(00:43)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 101
Нужно исправить ошибку в данных счетчиков воды. Пишу уже несколько месяцев на почту, нет ответа. Если пытаюсь ввести верное значение, система не дает этого сделать.
Ответ Дата: 27-11-2017(08:40)
Доброе утро, для исправления необходимо иметь Ваши показания, можете их передать позвонив по телефону.
Вопрос Дата: 24-11-2017(23:28)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 27
Я испробовал массу вариантов, передать показания так и неполучается
Ответ Дата: 27-11-2017(08:45)
Доброе утро, чтобы передать показания нужно вводить все цифры включая нули, и ставить запятую после кубов. Например: ГВС 00261,563
Если не получается, то необходимо передать показания в телефонном режиме.
Вопрос Дата: 24-11-2017(07:13)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 45
Примите показания счётчика ГВС 334.326
  
Ответ Дата: 24-11-2017(08:07)
Доброе утро, документы о поверке получены.
Вопрос Дата: 23-11-2017(23:30)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 27
Здравствуйте, уже который месяц немогу передать показания онлайн, то запитая не там, то число меньше предыдущего, хотя оно реально больше! В чем дело то?
Ответ Дата: 24-11-2017(08:06)
Доброе утро, на сайте при передаче показаний, нужно писать все цифры, с нулями и запятыми.
Вопрос Дата: 19-11-2017(18:48)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 76
Добрый вечер! В архиве отсутствуют квитанции за октябрь за квартиру и кап. Ремонт. Подскажите, пожалуйста, как их можно получить? Спасибо.
Ответ Дата: 20-11-2017(10:38)
Доброе утро. На сайте производят технические работы, поэтому возникают трудности в получении данной информации.
Вопрос Дата: 09-11-2017(16:43)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 94
Здравствуйте.
В выходные дни 5, 6 ноября температура горячей воды в кране была 38-43 градуса цельсия.
Во вторник 7 ноября 60 градусов (норма).
Вчера 8 ноября в 22-00 45 градусов.
Сегодня утром 7-00 55 градусов.
Вопрос: Почему происходят отклонения от нормы и как долго это будет продолжаться?
У соседей тоже самое.
Ответ Дата: 09-11-2017(18:11)
Добрый день! Да действительно есть такая ситуация, поэтому 07 ноября нами была вызвана с теплосети комиссия на наш район. Проблема оказалась в подстанции за вашим домом. По нашей жалобе там велись эти дни работы. Ответ получили , что ситуация исправлена.
Вопрос Дата: 03-11-2017(08:15)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 179
Добрый день. Хочу поставить Вас в известность, что с понедельника 30 октября по стоякам санузла и кухни из горячего крана утром (в 6.00ч.)идет ледяная вода и стекает по 10-15 минут, пока не нагреется. Примите, пожалуйста, меры по устранению этого недостатка.
Ответ Дата: 03-11-2017(08:43)
Ваша заявка принята.
Вопрос Дата: 26-10-2017(09:05)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 125
Не могу передать показания ГВС, почему?
Ответ Дата: 26-10-2017(09:47)
Добрый день, истек срок поверки на ГВС еще в июле 2016г. В мае Вы обещали предоставить документ о поверке, но так и не донесли. ВАМ выставлен норматив. Если предоставите документы до конца месяца, будет сделан перерасчет.
Вопрос Дата: 25-10-2017(20:47)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 90
Не могу ввести показания по горячей воде, нет окна.Показание горячей воды -179,527
Ответ Дата: 26-10-2017(08:07)
Доброе утро, Вам выставлен норматив по горячей воде, т.к. Вы не предоставили документы о поверке водосчетчика, срок поверки истек еще в декабре 2016г.
Вопрос Дата: 25-10-2017(12:29)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 64
Здравствуйте. В личном кабинете отсутствует таблица для внесения показаний по холодной воде. Как внести информацию? 109,9 и 320,5.
Ответ Дата: 26-10-2017(08:35)
Доброе утро, Вам выставлен норматив на холодную воду, т.к. Вам нужно было поверить водосчетчики, о чем Вы были уведомлены еще в феврале.
Вопрос Дата: 24-10-2017(23:06)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 23
Извиняюсь, наоборот: ГВ 141,703; ХВ 191,090
Ответ Дата: 25-10-2017(08:20)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 24-10-2017(18:39)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 116
Добрый вечер. Не получается передать показания на сайте. Примите пожалуйста.
ГВС 74553
ХВС 130315
Ответ Дата: 25-10-2017(08:19)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 24-10-2017(12:00)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 144
Добрый день не получается передать показания счетчиков на вашем сайте, пишет ошибку!Примите пожалуйста тут:
Счётчик № 194567: 00063,92
Счётчик № 952285: 00079,48
Счётчик № 201850: 00106,85
Счётчик № 949573: 00189,39
Ответ Дата: 25-10-2017(08:20)
Доброе утро, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 22-10-2017(14:35)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 64
Добрый день не получается передать показания счетчиков на вашем сайте, пишет ошибку!Примите пожалуйста тут:
ГВС 00087856
ХВС 00090682
ГВС 00217979
ХВС 00361006
Ответ Дата: 23-10-2017(09:01)
Добрый день, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 20-10-2017(11:19)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 34
Здравствуйте. Вопрос ранее задавал Галине Ивановне,обещала выполнить!!! В первом подъезде девятого этажа,вандалами, была повреждена пластиковая отделка оконного проема. Уголки держались на монтажной пене, они сохранены и лежат на окне уже 4-ый день!!!
Вопрос:"Неужто в УК нет такого работника, который бы мог это сделать"?
Ответ Дата: 20-10-2017(13:17)
Добрый день, заявка Ваша обязательно будет выполнена, на данный момент слесарь занимается отоплением на другом доме.
Вопрос Дата: 05-10-2017(14:23)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 34
здравствуйте, подскажите почему вместо квитанции на кап.ремонт, вы разместили эту квитанцию (см. прикрепленный файл)? Это надо платить? если да, то за какие услуги?
Ответ Дата: 06-10-2017(09:12)
Доброе утро, в программе произошел сбой, эту квитанцию оплачивать не нужно. Ошибка исправлена, сегодня в течении дня, квитанции разнесем снова.
Вопрос Дата: 26-09-2017(22:24)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 39
здравствуйте!
учтите, пжта , показания счетчиков за сентябрь 2017:
гор 282.12
хол 282.48
Ответ Дата: 27-09-2017(09:05)
Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 26-09-2017(20:38)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 23
Добрый день!
Примите, пожалуйста, показания счетчиков:
ГВС - 1,0
ХВС - 2,0
Спасибо.
Ответ Дата: 27-09-2017(09:06)
Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 25-09-2017(19:43)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 3
Здравствуйте. Мы сегодня передали показания и меняем новый счетчик. Паспорт от счетчика нужно принести лично к вам или можно отсканировать?
Ответ Дата: 26-09-2017(07:59)
Доброе утро, как Вам удобно: можете занести в офис, в часы работы, можете отсканировать и отправить по электронной почте, обязательно укажите свой адрес и в теме: "ПАСПОТРА НА СЧЕТЧИКИ"
Вопрос Дата: 25-09-2017(19:33)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 77
Как исправлять, я неправильно ввела.исправьте на август: гвс-532, а хвс-687. Я округляю в большую сторону.
Ответ Дата: 26-09-2017(07:57)
Доброе утро, Ваши показания внесены.
Вопрос Дата: 21-09-2017(10:09)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 16
Добрый день! Я уже делала заявку на опломбировку счетчиков на холодную воду после поверки и ко мне приходил Ваш сотрудник и все опломбировал . Почему в моем лицевом счете указана просрочка на поверку этих счетчиков?
Дата: 20-02-2017(10:13)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 16
Добрый день! Нужно опломбировать счетчик на холодную воду после поверки.
Ответ Дата: 20-02-2017(10:46)
Добрый день! Ожидайте сегодня после обеда.с 13.00ч Включено в план
Ответ Дата: 21-09-2017(11:43)
Добрый день! Для внесения изменения на сайт Вам необходимо подъехать к нам в офис в часы работы кассы с паспортами на приборы учета, где проставлена поверка. На основании этого мы составляем акт и вносим изменения.
Вопрос Дата: 20-09-2017(14:15)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 122
Здравствуйте! Когда включат отопление? Когда в квартирах будет тепло?... Летом???
Ответ Дата: 21-09-2017(11:49)
Добрый день, сейчас занимаемся запуском отопления, уточните в каких комнатах у Вас в квартире отсутствует тепло.
Вопрос Дата: 18-09-2017(11:10)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 12
Здравствуйте! Когда подключите отопление? Почему при ремонте в подъезде убрали радиатор? Будет ли он восстановлен?
Ответ Дата: 18-09-2017(14:11)
Добрый день! Отопление запускаем сегодня. Радиаторы обязательно установим, заменим на новые после запуска отопления.
Вопрос Дата: 07-09-2017(18:43)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 60
Добрый день. Как так получилось что за август у нас оплата вышла в 27672 рубля т. 89135122254 Евгений
Ответ Дата: 07-09-2017(20:06)
Добрый день! В вашей квартире проживает 4 человека и установлены ИПУ горячей и холодной воды, однако с ноября 2015г. Вами не были ни разу предоставлены показания приборов учета. Кроме того срок поверки ИПУ по горячей воде истек еще в мае 2016г. в связи с этим в квитанции за август 2017г. Вам начислены объемы потребления горячей и холодной воды в соответствии с установленными нормативами на 4-х человек. (постановления правительства № 354). В Ваших интересах следить за показаниями и своевременной поверкой ИПУ. Предлагаем в ближайшее время поверить ИПУ , передать показания приборов учета и оплачивать ежемесячно согласно фактического расхода. Тогда не будет разногласий и взаимных претензий. С уважением, Светлана Юрьевна!
Вопрос Дата: 31-08-2017(06:12)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 116
Здравствуйте, почему в горячей воде идет холодная? Ну невозможно пользоваться. А платить потом за горячую, хотя ее нет.
Ответ Дата: 31-08-2017(19:26)
Добрый день! В связи с проведением ремонтных работ на теплотрассе отсутствует циркуляция горячей воды на доме. По информации Теплосети предварительно данные работы завершатся 31.08.2017г. в 24ч.
Вопрос Дата: 23-08-2017(13:53)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 16
Добрый день! Вы пишите нам ,что у нас в квартире есть 2 счетчика холодной воды на поверку 01.09.2017. Что это значит? Мы сделали поверку этих счетчиков в феврале 2017 , к нам приходил Ваш сотрудник на их пломбировку.
Ответ Дата: 23-08-2017(14:06)
Если Вы производили поверку счетчиков, значит не донесли нам документы о поверке, слесарь поверкой счетчиков не занимается, он просто у Вас снял контрольные показания, что Мы обязаны делать раз в полгода.
Государственная поверка водосчетчиков производится: ГОРЯЧАЯ ВОДА-каждые 4 года,
ХОЛОДНАЯ ВОДА-каждые 6 лет.
Вопрос Дата: 23-08-2017(13:37)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 23
Добрый день! Примите, пожалуйста, показания счетчика электроэнергии: 091934
Ответ Дата: 23-08-2017(13:53)
Добрый день, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 21-08-2017(13:36)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 79
Меня интересует вопрос когда расселят общежитие по адресу пер. Светлогорский 8 кв 80. В квартире фактически проживает 6-8 человек граждан средней азии. С гостями 15-20 человек.
Большая просьба связаться с собственником и решить вопрос.
Ответ Дата: 23-08-2017(17:33)
Добрый день! Вашу проблему услышали, с собственниками свяжимся.
Вопрос Дата: 16-08-2017(09:05)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 127
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у нас на выезде из двора сейчас ведутся работы по замене теплотрассы, и рядом с этим местом уже долгое время раскуроченная дорога. Когда проходит дождь в этом месте образуется даже не лужа, а озеро, пройти к тому же магазину не возможно, машину припарковать рядом с этим местом тоже не приходится по причине того, что из нее потом не выйдешь из-за этой лужи. Скажите к кому обращаться по поводу раскуроченных придворовых дорог? И что нужно сделать чтобы их сделали. Спасибо.
Ответ Дата: 23-08-2017(17:35)
Добрый день! Работы по замене участка теплотрассы ведут "Красноярские теплосети" и ООО "Краском", дорогу будут восстанавливать после окончания этих работ. По нашей информации не раньше 31 августа.
Вопрос Дата: 07-08-2017(19:46)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 182
В квитанции за июль 2017г опять появилась строка "Корректировка платы за Отопление за 2016 год".
В прошлом месяце Вы дали пояснения, что это корректировка за 2016 год и производится она один раз в год!
Откуда берутся такие показатели?

" Дата: 07-07-2017(12:23)
Добрый день.
В Вашем доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, согласно пункту 42(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 расчет коммунального ресурса производится по показаниям общедомового прибора учета. В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или не жилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении определяется исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии. Оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется равномерно в течение календарного года. Норматив на отопление на 2017 год рассчитывается исходя из показаний общедомового прибора учета за 2016 год. При этом корректировку размера платы за отопление исполнитель производит 1 раз в год."
Ответ Дата: 10-08-2017(09:56)
Добрый день.
Корректировка по отоплению за 2016 год распределена на 3 месяца с целью уменьшения финансовой нагрузки на собственника, согласно решению совета дома.
Вопрос Дата: 03-08-2017(08:28)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 34
Проверьте пожалуйста нашу квитанцию за июль. Откуда взялся долг 3100 рублей? Оплачивали в предыдущие периоды 100%.
Ответ Дата: 03-08-2017(10:38)
Добрый день. К оплате за июль месяц Вам выставлена сумма 3146,65 руб. 07.07.2017 оплата произведена за июнь 2017года. В августе Вы будете оплачивать июль 2017. Так же в июле произведена корректировка по отоплению за 2016 год по общедомовому прибору учета на сумму минус 1961,61 руб., поэтому сумма к оплате меньше и составила 3446,65 руб.
Вопрос Дата: 02-08-2017(21:18)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 121
Здравствуйте! На идентичный вопрос заданный от разных собственников жилья читается одинаковый ответ - по поводу прибора учета общедомового. Думаю все же необходимо на сайте разместить одну статью с подробных и понятным разъяснением цифр перерасчета с указанием показаний счетчика и тарифами. а так же принципом распределения по квартирам. В противном случае считаю, что возможны различные эксцессы, в том числек судебные.
Ответ Дата: 23-08-2017(17:40)
Добрый день! Со всеми интересующими вопросами можете обратиться в офис ООО УК Радий. Если Вас не устроит информация у вас есть право обращения в службу строительного надзора и жилищного контроля по Красноярскому краю, и другие органы. аналогичная проверка была проведена службой строительного надзора в июне 2017г. по аналогичной ситуации в доме 54 по ул.9 Мая. Замечаний и нарушений со стороны УК Радий не установлено.
Вопрос Дата: 31-07-2017(21:20)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 111


Здравствуйте!Не смогли передать показания приборов учета воды до25 числа по причине отсутствия в городе.Прошу принять показания.горячая вода 287 куб.,холодная 350куб.Наш адрес ул.9Мая 47,кв.111.
Ответ Дата: 01-08-2017(08:03)
Доброе утро, Показания начислены по среднему и составляют:ГВС-288, ХВС-349.
Вопрос Дата: 30-07-2017(10:54)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 132
Пожалуйста заасфальтируйте две ямы около дома 9Мая 54 напротив подъезда 4 и две ямы чуть далее около ГТС(дом 56д).Эти ямы мешают проезду жителям дома и портят весь вид нашего красивого двора.
Ответ Дата: 23-08-2017(17:31)
Добрый день! Заделали ямы с торца дома 54 около 3 подъезда, в планах стоят указанные вами ямы.
Вопрос Дата: 27-07-2017(23:11)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 121
Здравствуйте! Почему в квитанциях написано - "прописано 6 человек"? И почему раньше перерасчет за отопление был в пользу жильцов, а в этом году в пользу ТСЖ?
Ответ Дата: 28-07-2017(13:37)
Здравствуйте. В квартире зарегистрировано 3 человека, корректировка произведена.
В Вашем доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, согласно пункту 42(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 расчет коммунального ресурса производится по показаниям общедомового прибора учета. В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или не жилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении определяется исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии. Оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется равномерно в течение календарного года. Норматив на отопление на 2017 год рассчитывается исходя из показаний общедомового прибора учета за 2016 год. При этом корректировку размера платы за отопление исполнитель производит 1 раз в год.Корректировка распределена на 3 месяца с целью уменьшения финансовой нагрузки на собственника, согласно решению совета дома.
Вопрос Дата: 25-07-2017(11:01)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 29
Добрый день. Возле нашего дома, конкретно первого подъезда постоянно находятся любители парковать машины под самые ступеньки выхода из подъезда, даже с коляской порой проблематично спускаться. возможна ли установка столбиков ограничителей, чтобы любители парковок где хочу перестали нам мешать?
Ответ Дата: 07-09-2017(20:07)
Добрый день! Просим обратиться с Вашей просьбой с письменным заявлением.
Вопрос Дата: 22-07-2017(20:12)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 14
Здравствуйте ! была произведена замена счётчика ГВС , изменения в программу вы не внесли, она не принимает показания! гвс - 0001, ХВС - 00266. подтвердите пожалуйста получение данных и внесение изменений в программу ! Спасибо!89082145117
Ответ Дата: 24-07-2017(08:13)
Доброе утро, Ваши показания приняты, изменения на сайт внесены.
Вопрос Дата: 20-07-2017(08:08)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 70
Здравствуйте. Что необходимо сделать, чтобы на нашу проблему обратили внимание? А ситуация в следующем: когда на улице идёт дождь у нас в квартире между двумя комнатами по стене течёт так, что образуется лужа на полу. Причём здесь же и розетка. Обои переклеивались нами не единожды, проблеме больше года. К вам мы обращаемся постоянно. Сил терпеть это уже нет, да и опасно это. Если розетку закоротит, то опасно даже не только для нас. Оплачиваем все своевременно, и кап ремонт тоже. Из чего вытекает ещё один вопрос: зачем?
Заранее спасибо за ответ.
P.S. Последнее обращение было 13.07.2017. 14 июля должны были прийти на очередной осмотр проблемы, так никого и не было. Вчера залило как никогда и Ваши номера телефонов не отвечали, очень хотелось, чтобы Вы увидели эту лужу посреди зала.
Ответ Дата: 20-07-2017(08:33)
Доброе утро, сегодня слесаря проверяют крыши, и выяснят причину по Вашей квартире.
Вопрос Дата: 19-07-2017(20:55)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 129
поясните пожалуйста появление в квитанции за июнь 2017 года строки "корректировка отопления за 2017 год" в сумме 1250 рублей, если корректировку отопления за 2016 год в сторону увеличения суммы была отражена в квитанции за январь 2017 года ( по вашим же пояснениям).Заранее благодарна за ответ.
Ответ Дата: 20-07-2017(09:53)
В Вашем доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, согласно пункту 42(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 расчет коммунального ресурса производится по показаниям общедомового прибора учета. В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или не жилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении определяется исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии. Оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется равномерно в течение календарного года. Норматив на отопление на 2017 год рассчитывается исходя из показаний общедомового прибора учета за 2016 год. При этом корректировку размера платы за отопление исполнитель производит 1 раз в год.Корректировка распределена на 3 месяца с целью уменьшения финансовой нагрузки на собственника, согласно решению совета дома. В январе не производилась корректировка, а рассчитан новый норматив на отопление на 2017 год.
Вопрос Дата: 07-07-2017(13:44)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 182
"Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, при оплате равномерно в течение календарного года корректируется один раз в год исполнителем."
2017 год еще не закончился, на основании чего производится корректировка данной услуги?
Ответ Дата: 07-07-2017(13:48)
Корректировка по отоплению произведена за 2016 год
Вопрос Дата: 07-07-2017(08:45)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 182
Добрый день!
В квитанции за июнь 2017г появилась строка: "Корректировка платы за отопление за 2017 г". Прошу пояснить что это за корректировка?
Тарифы в квитанции с начала года указаны такие же, как и у Вас на сайте - 1499,36 руб./Гкал.
Ответ Дата: 07-07-2017(12:23)
Добрый день.
В Вашем доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, согласно пункту 42(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 расчет коммунального ресурса производится по показаниям общедомового прибора учета. В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или не жилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении определяется исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии. Оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется равномерно в течение календарного года. Норматив на отопление на 2017 год рассчитывается исходя из показаний общедомового прибора учета за 2016 год. При этом корректировку размера платы за отопление исполнитель производит 1 раз в год.
Вопрос Дата: 27-06-2017(18:00)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 21
Здравствуйте. В июне 2017 года были переданы странные показания: без точек, на точке учёта № 2 вообще преданы показания электроэнергии. Получилось огромное количество куб.л. Видимо человек, который передавал показания что-то напутал. Посмотрите, пожалуйста, на 24 июня 2017 года показания следующие (они были сняты с счётчиков). Кухня: гор вода - 3,484; хол вода - 3,484. Ванная: гор вода - 4,380; хол вода - 42, 830. Извините за настойчивость, но хочется разобраться, чтобы были правильные начисления. Спасибо за понимание.
Ответ Дата: 27-06-2017(18:08)
Добрый день! Ваши показания внесены.
Вопрос Дата: 26-06-2017(00:15)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 9
Здравствуйте.
Примите пожалуйста показания. Горячая 1057. Холодная 3752. Спасибо.
Ответ Дата: 27-06-2017(18:09)
Добрый день! Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 26-06-2017(18:47)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 67
9-е мая, д. 39,кв. 67.
Примите показания счетчиков на 25.06.17 г.
Горячая вода 226,
Холодная вода 359
Ответ Дата: 27-06-2017(18:10)
Добрый день! Ваши показания приняты
Вопрос Дата: 26-06-2017(14:33)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 19
здравствуйте, пропала кнопка "подать показания счетчиков", здесь пока напишу: г.в. - 00364, х.в. - 00644.
Ответ Дата: 26-06-2017(14:43)
Добрый день, Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 26-06-2017(13:49)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 23
Добрый день! Примите, пожалуйста, показания счетчиков!
ГВ 00136714
ХВ 00182446
Эл/эн 090907
Ответ Дата: 27-06-2017(18:11)
Показания приняты.Спасибо
Вопрос Дата: 26-06-2017(11:13)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 17
Здравствуйте, примите, пожалуйста, показания:
ГВС 432
ХВС 574
Ответ Дата: 26-06-2017(11:17)
Добрый день. Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 25-06-2017(17:42)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 99
Добрый день!
Примите, пожалуйста, показания счетчиков:
ГВС - 425,
ХВС - 847.
Спасибо.
Ответ Дата: 26-06-2017(08:34)
Доброе утро.
Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 24-06-2017(17:27)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 124
Добрый день, не удается передать показания счетчиков. Программа пишет ошибку
"Нет соединения с системой спринт.
Просмотрт квитанций не доступен.
Если Вы хотите передать показания счетчиков - лучше это сделать позже"
Поэтому примите показания счетчиков:

Кухня -
хол.вода - 45.5 горяч.вода - 37.7

Ванна
хол.вода - 405.8 горяч.вода - 156.5

24.06.2017 Дымова Е.Ю.
Ответ Дата: 26-06-2017(11:20)
Добрый день.
Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 24-06-2017(17:19)
Дом: Мужества 23
Квартира: 16
Добрый день! По электроэнергии сайт не дает ввести показание, пишет,что введенное значение меньше предыдущего. А мы поменяли счетчик в мае (вышел из строя прибор учета). И вот такая ситуация второй месяц. Пожалуйста, поправьте на сайте.
Ответ Дата: 27-06-2017(18:17)
Добрый день! Изменения внесли, можете передавать показания со следующего месяца.
Вопрос Дата: 24-06-2017(09:10)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 125
Добрый день, 24.06.2017 нет возможности передать показания, т.к. "нет соединения с системой "Спринт". Прошу принять показания ЛС 002125: Туалет ГВС 00314.4, ХВС 00254.6, Кухня ГВС 0051.8, ХВС 0067.6. Спасибо.
  
Ответ Дата: 26-06-2017(08:34)
Доброе утро.
Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 23-06-2017(09:55)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 159
Добрый день.
Когда в нашем подъезде№ 5, дом 54,
появится видеокамера?
В соседних домах давно работают.
Ответ Дата: 27-06-2017(18:17)
Добрый день! Такие работы, требующие больших финансовых вложений не решаются перепиской через сайт. Вы пишите заявление, мы передаем его в Совет вашего дома, работы осмечиваются и включаются в план мероприятий на основании решения совета дома.
Вопрос Дата: 21-06-2017(03:00)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 130
Напомните пожалуйста с какой даты начался платеж за капремонт??
Ответ Дата: 27-06-2017(18:18)
Добрый день! Платежи за капитальный ремонт начались с ноября 2014г.
Вопрос Дата: 28-05-2017(23:51)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 186
Здравствуйте, будет ли в этом году завозиться песок на детскую площадку? И будет ли производиться ремонт меж панельных швов?
Ответ Дата: 27-06-2017(18:19)
Добрый день! Песок завезли.
Вопрос Дата: 26-05-2017(13:25)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 23
Добрый день! Не смогла вовремя отправить показания за май, примите пожалуйста. ГВС1(№20923476)-00127; ХВС1 (№112498899)-00111; ГВС2(№21211905)-00439; ХВС2(№11249927)-00646. С уважением Новосельцева Е.Н.
Ответ Дата: 26-05-2017(17:38)
Ваши показания приняты!
Вопрос Дата: 25-05-2017(14:57)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 12
Здравствуйте!Будет ли обустроена придомовая территория напротив 1 и 2 подъездов?Магазин " Молоко" убрали,а строительный мусор оставили!Можно там сделать дополнительную парковку для машин,иначе их ставят на газоне.И хотя бы пару звеньев забора поставить,чтобы машины туда не заезжали!Весь газон огородили,а напротив 1 подъезда -нет!И еще: когда будет завершен ремонт в подъезде и повешены почтовые ящики? Ну очень неудобно!
Ответ Дата: 26-05-2017(17:38)
Добрый день! Напротив 1 подъезда предусмотрена и будет выполнена в рамках благоустройства парковка. Ограждение так же планируется после окончание ремонтных работ. По поводу ремонта в подъезде - тут придется немного потерпеть, так как в доме 8 подъездов. В субботу начнут уже отделочные работы.
Вопрос Дата: 24-05-2017(21:03)
Дом: Мужества 21
Квартира: 54
Добрый день Мужества 21-54 - Когда я смогу вносить показания всех четырех счетчиков? тел 214-50-97
Ответ Дата: 25-05-2017(13:31)
Добрый день! Возможность внесения показаний всех ИПУ решена.
Вопрос Дата: 23-05-2017(13:19)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 20
Здравствуйте!
Я проживаю по адресу ул. 9 Мая, д. 47, кв. 20.
При проведении планируемых ремонтных работ по прилегающей к дому территории, прошу учесть следующее предложение:
- во время ливневых дождей и интенсивного таяния снега перемещение жителей дома по внутридомовому проезду затруднено, т.к. лужа занимает весь проезд и жителям приходится передвигаться по отмостке, однако из-за препятствия в виде крыльца к пристройке в торце дома, а оно мешает закончить движение по сухому проходу, это стало невозможно после строительства пристройки. Поэтому предлагаю реконструировать крыльцо с тем, чтобы с отмостки был нормальный выход на крыльцо (ступеньки для пешеходов и (или) пандус для колясок, а в металлическом ограждении крыльца должен быть проем), дальше по крыльцу появится возможность миновать лужу.
Думаю, что собственник пристройки будет обязан профинансировать данную реконструкцию.
С уважением, Гаспирович Юрий Феликсович
Ответ Дата: 25-05-2017(11:46)
Добрый день, Юрий Феликсович! Спасибо Вам за внимательность и предложения по решению вопросов. Обязательно примем меры.
Вопрос Дата: 20-05-2017(11:35)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 55
В апреле 2017 ошиблась в показании счетчика№1 ГВ, указала лишний знак. По факту на 20.05.2017 показание на счетчике 0002519,2. Как откорректировать?
Ответ Дата: 26-05-2017(17:49)
Добрый день! К сожалению Вы и сейчас не правильно передаете. на счетчике из 8 цифр первые пять показывают куб.м., которые и отражаются в квитанциях.то есть если правильно переписали данные со счетчика , то будет 00025,192. Такие данные Вы подавали в июне 2016г. Уточняйте!!!!
Вопрос Дата: 14-05-2017(16:43)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 111
http://www.nasha-strana.info/archives/9853
Очень полезная информация!!! Светлана Юрьевна, берите пример)!
Ответ Дата: 15-05-2017(09:14)
Добрый день! Спасибо за ссылку. Мы с Вами тоже к этому стремимся. Но согласитесь , без Вашей помощи такой красоты не получится.
Вопрос Дата: 27-03-2017(22:13)
Дом: Водопьянова 5
Квартира: 2
Доброго времени. Показание приборов учета за март
ул. Водопьянова, дом 5, кв. 2
электроэнергия - 25080, холодная вода - 00225, горячая вода - 00172.
С уважением Горев А.А.
Ответ Дата: 29-03-2017(18:19)
Показания приняты.
Вопрос Дата: 26-03-2017(22:18)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 96
Добрый день! Я не могу подать показания на сайте. Прошлый месяц тоже не получалось, по телефону передали показания, но сейчас у меня в личном кабинете не отражается предыдущая подача показаний за февраль. Хотя квитанции правильно рассчитаны. Мы новые собственники, не можем разобраться.При заходе на ссылку "показания счетчиков" показаны периоды по январь 2017 и таблица "потреблено за период" показывает разницу между январем 2017 и предыдущим показанием.
Ответ Дата: 26-03-2017(22:33)
Добрый день! Передавайте фактические показания, в базу они будут внесены. разница получится между февралем и мартом.Т.е. ваш фактический расход.
Вопрос Дата: 26-03-2017(20:59)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 39
Здравствуйте! не успели внести данные по счетчику.
учтите, пжта, показания за март 2017:
гор- 246.02
хол.-242.12
Ответ Дата: 26-03-2017(22:37)
Показания приняты.
Вопрос Дата: 25-03-2017(22:51)
Дом: Мате Залки 22
Квартира: 13
Примите пожалуйста показание счетчика на холодную воду - 12.5

Ответ Дата: 26-03-2017(22:36)
Показания приняты.
Вопрос Дата: 25-03-2017(14:39)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 180
Здравствуйте, скажите пожалуйста, будет ли в нашем районе площадка для собак? Собак много, в одном нашем подъезде 7 собак, а специальной огороженной площадки нет.
Ответ Дата: 26-03-2017(22:36)
Добрый день! Логично,что место выгула собак - это забота их владельцев. Предлагайте варианты, рассмотрим.
Вопрос Дата: 23-03-2017(16:55)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 16
Какой номер расчетного счета на капитальный ремонт у дома по ул.М Залка 38
в квитанции указан только 40604/372.
Ответ Дата: 26-03-2017(22:39)
Добрый день!с 22.03.2017г. У Вашего дома сменился номер расчетного счета. Дождитесь квитанций за март, в них будет вся необходимая информация.
Вопрос Дата: 08-03-2017(11:46)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 34
Подскажите пожалуйста, почему в феврале начислено 13879.37, что в 3 раза больше чем в январе, что изменилось?
Ответ Дата: 09-03-2017(08:05)
Произошел сбой в системе, чтобы узнать сумму для оплаты, позвоните в часы работы кассы. Приносим свои извинения.
Вопрос Дата: 27-02-2017(17:28)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 180
Примите пожалуйста показания счетчиков
Горячая вода 1 - 203.05
Холодная вода 1- 118.46
Горячая вода 2- 371.96
Холодная вода 2- 491.01
Ответ Дата: 27-02-2017(18:36)
Добрый день! Показания приняты
Вопрос Дата: 26-02-2017(19:33)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 9
Добрый вечер!
Примите пожалуйста показания
холодная 3720
горячая 1030.
Спасибо.
Ответ Дата: 27-02-2017(18:36)
Добрый день! Показания приняты
Вопрос Дата: 26-02-2017(10:45)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 29
Примите показания воды хол.: 28 210
гор. : 34 69
Ответ Дата: 27-02-2017(18:35)
Добрый день! Показания приняты
Вопрос Дата: 25-02-2017(19:15)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 144
Здравствуйте.перебейте номера новых счетчиков поставленных 25-26.01.17.Кухня гор. № 4358739,холод.№ 4194771. С/у гор. №4358864,холод.№4392514.Спасибо.
Ответ Дата: 06-03-2017(08:10)
Здравствуйте, Вам необходимо подойти к нам с документами на водосчетчики, без документов, Ваши счетчики не действительны, и показания приниматься не будут.
Вопрос Дата: 22-02-2017(11:19)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 34
Здравствуйте, подскажите, почему почтовые ящики повесили не для всех квартир? Где и когда можно забрать ключи?
Ответ Дата: 22-02-2017(16:27)
Добрый день! Ключи от почтовых ящиков можно забрать в кв.23. Ящики снимали для замены замков, которые плохо открывались.Подрядчик все исправил.
Вопрос Дата: 21-02-2017(16:15)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 84
Добрый день! В квитанции по кварт.плате какая площадь квартиры учитывается - общая или жилая? За капитальный ремонт понятно, общая. Спасибо.
Ответ Дата: 27-02-2017(18:34)
Добрый день! При расчете начисления за жилищные , коммунальные услуги , капитальный ремонт учитывается общая площадь вашей квартиры.
Вопрос Дата: 20-02-2017(12:40)
Дом: Мате Залки 22
Квартира: 56
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда мне платить за кап.ремонт, если в энергосбыте у меня нет лицевого счета т.к. квартира приватизирована в декабре 2016 года. Квитанция за кап.ремонт от ук "Радий" есть. Спасибо.
Ответ Дата: 20-02-2017(15:25)
Добрый день! Оплачивайте по квитанциям, которые получили от нас.Оплату можно производить через терминалы "Платежка", Сбербанк, ТелекомСервис.
Вопрос Дата: 19-02-2017(12:04)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 260
Замена радиатора отопления по срокам и по стоимости
Ответ Дата: 20-02-2017(19:23)
Добрый день! Вызовите слесаря и он Вам подробно на месте ответит на Ваши вопросы.
Вопрос Дата: 17-02-2017(08:02)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 96
Здравствуйте! У меня убедительная просьба повесить амбарный замок вверху на защелку подъездной двери с домофоном. Дело, в том что у нас часто ей пользуются частоболеющие, но не имеющие домофона (ждут врача), отворачивают створку и подъезд с утра до вечера открыт. Такое бывает минимум раз в неделю. Дело в том что из-за свободного доступа у нас делают раскладки наркотиков наркодилеры и постоянные притоны алкоголиков и наркоманов.
Лично я домофоном пользуюсь раз в год, но он у меня стоит и мы не для того его устанавливали чтоб из-за трех человек, которым он постоянно нужен, в подъезде был проходной двор.
Ответ Дата: 17-02-2017(08:59)
Добрый день! Вчера были на встрече с председателем совета дома в Вашем подъезде - все работало. Большая просьба, сделайте звонок в офис когда дверь будет открыта. к сожалению амбарный замок на доводчик не крепиться.
Вопрос Дата: 15-02-2017(20:59)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 86
Здравствуйте! В нашем подъезде сломан доводчик входной железной двери.
Ответ Дата: 15-02-2017(23:15)
Добрый день! Заявка принята
Вопрос Дата: 15-02-2017(20:53)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 86
Добрый день. Пришла квитанция по новому счету 40705810331000000124 за кап.ремонт. В банкоматах сбербанка счет отсутствует. Где можно оплатить взнос на кап. ремонт без комиссии?
Ответ Дата: 20-02-2017(19:22)
Добрый день!В квитанциях допущена техническая ошибка.Номер счета 40705810931000000124. Оплачивайте через "платежку".В сбербанк онлайн тоже появился счет . Комиссия 1% удерживается всегда при оплате.
Вопрос Дата: 15-02-2017(20:19)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 37
Здравствуйте. Всегда производили оплату за квартиру через сбербанк онлайн. Сейчас пишет - лицевой счет не найден. Ничего не изменилось, лицевой счет тот же 006037. Адрес: 9 Мая 54А- 37. Прийти к вам по времени не получается. Помогите разобраться.
Ответ Дата: 15-02-2017(23:14)
Добрый день! Сегодня Вы второй человек, который обращается с данным вопросом. Будем завтра разбираться.
Вопрос Дата: 14-02-2017(09:02)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 275
Здравствуйте! Планируется ли ограждение пешеходных дорожек во дворе д.54? Получается, что жители "балансируют" на проезжей части в то время, когда авто стоят на тщательно убранных тротуарах!
Ответ Дата: 14-02-2017(13:41)
Добрый день! Напишите заявление в УК Радий с просьбой установки ограждений. И мы совместно с Советом дома включим в план мероприятий на 2017г.
Вопрос Дата: 11-02-2017(16:54)
Дом: Мате Залки 22
Квартира: 3
Здравствуйте.Пришла квитанция на кап.ремонт по новому счёту.Но мы уже оплатили региональному оператору.Как быть теперь?Спасибо.
Ответ Дата: 11-02-2017(20:38)
Добрый день!Подойдите в офис с квитанцией по капитальному и мы определим куда Вы оплатили и что делать. Или отправьте фото квитанции на эл. почту
Вопрос Дата: 10-02-2017(23:25)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 260
ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ, ПОЧЕМУ ОБЪЯВЛЕНИЕ О ПЕРЕВОДЕ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА КАП.РЕМОНТ В УК "РАДИЙ" НЕ ПОЯВИЛОСЬ ЗАРАНЕЕ, А ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ПО КВИТАНЦИЯМ ПАО "КРАСНОЯРСКЭНЕРГОСБЫТ"?
ПОЧЕМУ НА ВАШЕМ САЙТЕ НЕТ ИНФОРМАЦИИ О ПЕРЕВОДЕ?
И, ГЛАВНОЕ, ПОЧЕМУ КВИТАНЦИЙ ДВЕ ИЗ ДВУХ РАЗНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ?
КАК ПЛАТЕЛЬЩИК ДОЛЖЕН ОПРЕДЕЛЯТЬ КАКАЯ ИЗ НИХ ДЕЙСТВИТЕЛЬНАЯ?
Ответ Дата: 11-02-2017(20:37)
Добрый день ! Информация о капитальном ремонте размещена нами на досках объявлений сразу после того как получили расшифровку ваших платежей с Регионального оператора.Все платежи оплаченные Вами в январе и феврале будут возвращены Региональным оператором в УК Радий и зачтены в оплату. Ваши платежи не пропадут.
Две квитанции образовались из-за изменения в законодательстве в конце 2016г. Очень много домов попали под открытие специальных счетов в январе 2017г. в Региональном операторе, в связи с чем и образовалось две квитанции.
Вопрос Дата: 09-02-2017(16:55)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 129
Здраствуйте!Прошу пояснить, почему в квитанции за январь по строке отопление оплата по сравнению с декабрем и ноябрем больше на 391 руб.Почему в ноябре и декабре среднемесячное потребление было 0,0115 гкал/кв.м, а в январе почему-то 0,0154 гкал/кв.м. Количество батарей у меня не изменилось,и батареи в январе также были также чуть теплые, как и в прошлые месяцы.Если это изменение тарифа, то укажите на основании какого документа.
Ответ Дата: 09-02-2017(18:54)
Добрый день! При наличии общедомового прибора учета на отопление согласно постановления 307, а сейчас и 354 от 06.05.2011г. норматив кол-ва гкал на 1 кв.м площади рассчитывается исходя из среднемесячно потребления за предыдущий год. Согласно общедомогого прибора учета расход на отопление за 2016г. по дому 56а составил 2542,06 гкал. Данная сумма делится на 12 месяцев и на площадь дома 13743кв.м., получаем 0,01541 гкал/кв.м. Этот норматив и отражен в вашей январской квитанции.Если Вы сравните начисление за декабрь 2015г. и декабрь 2016г., то увидите что сумма в 2016г. меньше на 400 руб.
Вопрос Дата: 09-02-2017(11:36)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 266
Добрый день. У меня вопросы по содержанию квитанции. Содержание квитанции отрывочное, непонятное для расчета.В справочной информации указаны только индивидуальные приборы, почему нет данных по общедомовым учетам с датой показаний и объемом потребления. Отсутствует раздел" Суммарный объем ком услуг в доме" с указанием вида услуг и способом распределения, датой показаний в помещении дома и общедомовые нужды. Так же отсутствует раздел" Показания ОПУ" на отопление и теплоноситель. Просьба дополнить недостающие разделы, чтобы можно было все прозрачно видеть. Прошу ответить Спасибо.
Ответ Дата: 09-02-2017(13:31)
Добрый день! в квитанция на оплату , которую Вы получаете за содержание жилья и коммунальные услуги, отражены все требуемые законодательством данные . Если Вас интересуют расчеты норматива за отопления или другие данные, то приглашаем в офис, где мы сможем подробно ознакомить со всей интересующей Вас информацией.
Вопрос Дата: 09-02-2017(06:27)
Дом: Мужества 23
Квартира: 8
Здравствуйте,можно оплатить квитанцию через Сбербанк или платежи производятся только в кассу? Перечислите, пожалуйста, все способы оплаты.
Ответ Дата: 09-02-2017(13:26)
Добрый день! Отплату за содержание жилья и коммунальные услуги вы можете производить кроме кассы офиса в терминалах "Платежка", систему Сбербанконлайн, кассы "Телекомсервис".
Вопрос Дата: 08-02-2017(10:27)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 34
Доброе утро, подскажите пожалуйста, квитанции за капитальный ремонт можно получать на вашем сайте(в электронном виде), так же как и квитанцию за жилищно-коммунальные услуги? Заранее благодарен.
Ответ Дата: 08-02-2017(11:33)
добрый день! Квитанции на кап. ремонт можно получать через личный кабинет на сайте. В ближайшие дни решим тех. возможность.
Вопрос Дата: 08-02-2017(10:11)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 129
Здраствуйте!По стояку где кухня из крана с горячей водой бежит холодная,чтобы была хотя бы теплая воду спускаю очень долго.Просьба разобраться с этой проблемой.Заранее благодарна.
Ответ Дата: 08-02-2017(11:34)
Добрый день! передали слесарю заявку
Вопрос Дата: 06-02-2017(18:08)
Дом: Водопьянова 5
Квартира: 46
здравствуйте. мне за январь пришла платежка на 500р больше. связано ли это с повышением тарифов?
спасибо.
Ответ Дата: 08-02-2017(11:37)
Добрый день! Повышения тарифа не было. Размер оплаты зависит от Ваших показания ИПУ по холодной и горячей воде и электроэнергии. Сравните начисления с декабрем по услугам, тогда получите реальную ситуацию.
С 01.01.2017г. изменился принцип оплаты за электроэнергию мест общего пользования и лифты.
Вопрос Дата: 06-02-2017(10:29)
Дом: Мате Залки 38
Квартира: 34
Уже 06.02.17, когда будут квитанции для оплаты ком. услуг и кап. ремонта? Или за квитанцией надо приходить в УК?
Ответ Дата: 06-02-2017(13:09)
Добрый день! Квитанции будут сегодня. В законодательстве внесли изменения в части начисления услуг, в связи с этим произошла задержка.
Вопрос Дата: 24-01-2017(18:10)
Дом: Мате Залки 22
Квартира: 53
Я все про счетчик... Счетчики опломбированы, при поверке пломбы не срывались. Показания (текущие) в документах указаны. Что еще?
Ответ Дата: 24-01-2017(18:12)
Опломбировку производит слесарь, после монтажа. Это не относится к заводской пломбе.
Вопрос Дата: 24-01-2017(15:20)
Дом: Водопьянова 5
Квартира: 17
добрый день, в личном кабинете указана информация о просроченной поверке счетчика, о каком счетчике идет речь? по воде все 4 счетчика были поверены в июне 2015 года
Ответ Дата: 24-01-2017(18:07)
Добрый день! Данные проверили, по воде поверка внесена верно. Внесли данные по поверке счетчика по эл.энергии.
Вопрос Дата: 24-01-2017(13:48)
Дом: Мате Залки 22
Квартира: 53
Добрый день. Провели поверку счетчика холодной воды - документы были отправлены по эл.почте на ваш адрес. Этого достаточно?
Ответ Дата: 24-01-2017(18:03)
Добрый день! Необходимо вызвать слесаря для опломбировки
Вопрос Дата: 23-01-2017(01:33)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 52
1.Возле второго подъезда мыши толпами ходят срочно принимайте меры. В дырку слева от двери в шахту мусоропровода с десяток точно забежало когда выставленные рядом с дверью пакеты и выброшенные ёлки шевельнул. Ведь могут в вентиляцию полезть, а писк из мусоропровода противный раздаётся, а дети напугаются. А когда они стадом выбежали страшно становится - так и инфаркт можно получить. Срочно нужно принимать меры!

2. Машины подъезжают к подъезду порой так, что дверь подъезда чуть не касается машины. Необходимо поставить надёжное заграждение, чтобы оставался проход для коляски, велосипеда и т.п. Сейчас невозможно ни занести что-то, ни с сумкой нормально пройти, да порой просто не испачкавшись не пройдешь. Я вижу решение этого вопроса как ограждение с цепью на замке - ключ от которого можно было бы брать под роспись в УК в случаях переезда, загрузки - разгрузки мебели и т.п.
Ответ Дата: 24-01-2017(18:06)
Добрый день! Обработка отравой от крыс запланирована на вашем доме на 25.01.2017г. ( последняя была в декабре).

Столбики около подъезда установим весной, но требуется заявление от председателя Совета дома.
Вопрос Дата: 22-01-2017(20:45)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 4
В декабре не смог передать показания счётчиков - в январе показания на счёте получились за два месяца.Пересчитать оплату возможно?
Ответ Дата: 24-01-2017(18:15)
Добрый день! В декабре за показания по воде расчитаны по среднему. Передавайте показания на 25.01.2017г. и в квитанциях за январь будет отражен ваш реальный расход (за минусом декабря). Будут вопросы , звоните в офис в часы работы кассы.
Вопрос Дата: 22-01-2017(17:46)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 96
Здравствуйте! В нашем подъезде сломан доводчик железной двери, которая была установлена.
Кстати дверь установлена не качественно, она до конца не прижимается, образуется щель. Что бы прижать, надо действовать в ручную с силой, никто естественно это не делает, так что через щель тепло утекает.
А так, если довести до ума, дверь хорошая с ней тепло.
Спасибо!
Ответ Дата: 24-01-2017(18:13)
Добрый день! Доводчик отремонтируем.
Вопрос Дата: 18-01-2017(16:38)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 11
Добрый день! Прогрузите пожалуйста в личный кабинет квитанцию об оплате за декабрь
Ответ Дата: 18-01-2017(17:30)
Добрый день! Подгрузим
Вопрос Дата: 12-01-2017(11:46)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 59
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему на сайт не выкладывают квитанции по кап.ремонту ?
Ответ Дата: 24-01-2017(18:16)
Добрый день! Произошел технический сбой. Программа не читает файлы при загрузке. Сейчас занимаемся этим вопросом.
Вопрос Дата: 10-01-2017(00:15)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 42
Здравствуйте,можно отправить платежи за 5 месяцев на эту почту p.r.elvi@mail.ru Спасибо!
Ответ Дата: 24-01-2017(18:18)
Добрый день! Квитанции можно распечатать с личного кабинета на данном сайте. Логин и пароль отправила.
Вопрос Дата: 10-01-2017(14:36)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 200
Выложите, пожалуйста сюда квитанцию за декабрь. Хочу оплатить.
Ответ Дата: 10-01-2017(15:34)
Добрый день! Сегодня разнесли по почтовым ящикам и подгрузим на сайт.
Вопрос Дата: 22-12-2016(12:44)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 153
Не получила ответ куда передавать показания за эл.энергию. Примите пожалуйста 18073.
Ответ Дата: 22-12-2016(14:31)
Показания приняты!
Вопрос Дата: 21-12-2016(11:06)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 153
Добрый день. До сих пор нет на сайте квитанций за капремонт октябрь.
Показания за электроэнергию можно передать только по телефону?
Ответ Дата: 25-12-2016(14:26)
Добрый день! Показания по электроэнергии снимает электрик
Вопрос Дата: 20-12-2016(13:24)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 3
Здравствуйте!Спасибо за елку во дворе, 25 лет ее ждали!Мой вопрос. Мы живем на первом этаже и у нас дует в швах, предыдущая УК проверяли датчиком, что температура действительно низкая в швах, это было после утепления полов. Скажите нас можно включить в план?
Ответ Дата: 20-12-2016(18:16)
Добрый день! Вызовите инженера для осмотра квартиры на предмет промерзания межпанельных швов.т.255-26-12
Вопрос Дата: 20-12-2016(10:27)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 100
А в нашем дворе елки не будет?
Ответ Дата: 20-12-2016(12:05)
Добрый день! В ваш двор хотели установить елку совместно с д.41 по ул.9 Мая, но они отказались.В связи с тем , что расходы по вашему дому за выполненные работы намного превысили сборы от населения , отсутствует финансовая возможность установки елки.На следующий год будет обязательно. Приглашаем на открытие елок :
25.12.2016г. в 16.00ч. ул. Мате Залки д.20

30.12.2016г. в 18.00ч. ул.9 Мая д.56
Вопрос Дата: 19-12-2016(13:53)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 87
Добрый день!
У нас во втором подъезде на лестничном пролете между 7м и 8м этажами постоянно открывается окно (сквозняком или намеренно), ручки на нем нет. Прошу исправить.
Ответ Дата: 19-12-2016(14:12)
Включено в план
Вопрос Дата: 14-12-2016(21:46)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 95
Здравствуйте, квитанция за ноябрь по адресу Мате Залки дом 20 приходила?
Ответ Дата: 15-12-2016(18:35)
Добрый день! Все квитанции разнесли 5 числа.
Вопрос Дата: 14-12-2016(19:07)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 64
Здравствуйте, просили передать сведения по воде до пятницы 16.12. но на сайте нет доступа для передачи, там только с 20.12. Пишу тут.
1617216-00064714
1612732-00069757
162494-00175247
1612581-00276763
Ответ Дата: 15-12-2016(19:28)
показания приняты
Вопрос Дата: 12-12-2016(11:55)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 153
Было бы очень удобно передавать показания приборов учета через личный кабинет, как в других УК и Энергосбыте. Спасибо.
Ответ Дата: 15-12-2016(19:30)
добрый день! Такая возможность существует уже 2 года. Направьте запрос на нашу эл.почту 2552612@mail.ru и мы отправим вам логин и пароль от личного кабинета.
Вопрос Дата: 10-12-2016(10:23)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 109
Добрый день! Спасибо вам за установленную елку и световую гирлянду, установленные во дворе домов 20 и 22 ул.Мате Залки. Я здесь живу уже 11 лет, не было ничего подобного. Как будем украшать елку? Игрушки готовить,
Ответ Дата: 11-12-2016(16:00)
Добрый день! Игрушки готовьте.Гирлянды на елку будем вешать 14,15 декабря. 25 декабря в 16.00 будет открытие елки с артистами и салютом. Объявление разместим дополнительно.
Вопрос Дата: 09-12-2016(15:43)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 266
После отключения горячей воды 7 декабря. отключили полотенце-сушитель Почему?
Ответ Дата: 09-12-2016(18:58)
Добрый день! Полотенцесушитель не выключили, видно завоздушило. Заявка принта.
Вопрос Дата: 01-12-2016(18:10)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 92
Дата вступления жил.дома Ул. 9мая 47 в ук "радий" ?
Ответ Дата: 01-12-2016(19:19)
Добрый день!Включили в реестр 07.08.2015г дом 47
Вопрос Дата: 29-11-2016(21:49)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 94
Здравствуйте! не успели подать данные за ноябрь.
учтите, пожалуйста, при расчете:
кухня
гор. -43,92
хол. -64,85
санузел
гор. -189,12
хол. -588,60
Ответ Дата: 30-11-2016(18:34)
Показания приняты
Вопрос Дата: 27-11-2016(21:17)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 39
Здравствуйте! не успели подать данные за ноябрь.
учтите, пжта, при рассчете:
гор. -216,18
хол.- 216,78
Ответ Дата: 28-11-2016(22:26)
Показания приняты.
Вопрос Дата: 27-11-2016(13:23)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 158
Добрый день! В квитанциях на квартлату есть строчка "охрана". к оплате - 20 рублей. Подскажите, кто кого и отчего охраняет?! за что, собственно, плата?!?!

Елена.
Ответ Дата: 27-11-2016(18:21)
Елена,добрый день! Собственники вашего подъезда изъявили желание и провели собрание, чтобы в вашем подъезде была услуга "Охрана". все подробности по тел. 255-26-12 или у председателя Совета дома.
Вопрос Дата: 25-11-2016(21:17)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 101
Добрый день, я ошибочно внес в октябре (25.10.2016) показания счетчиков без разделительной запятой. В результате теперь я не могу передать истинные данные, которые меньше внесенных.
Прошу исправить ошибку.
Прибор № 12694546 внесено 32345, исправить на 32,345, новые данные (ноябрь) 34,900.
Прибор № 12777279 внесено 25240, исправить на 25,240, новые данные (ноябрь) 26,500.
Прибор № 12846436 внесено 59830, исправить на 59,830, новые данные (ноябрь) 64,900.
Прибор № 12860934 внесено 108660, исправить на 108,660, новые данные (ноябрь) 115,300.

С уважением, Поздняков А.А.
Квартира: 101
Лицевой счет: 002101
Ответ Дата: 27-11-2016(18:23)
Добрый день! Все исправили
Вопрос Дата: 24-11-2016(01:08)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 71
Подскажите, с какого месяца и года, мы отпочковались от Жилфонда и присоединились к УК Радий? Я запаметовал.
Ответ Дата: 28-11-2016(22:29)
Добрый день! Дом 47 по ул.9 Мая включен в реестр лицензий ООО УК Радий с 07.08.2015г.
Вопрос Дата: 24-11-2016(21:08)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 166
Я не удовлетворена вашим ответом на вопрос по кв. 163. Я видела квитанцию за один из последних месяцев и в ней было указано как о жилом помещении. Когда они перевели его в нежилое? И где и когда можно ознакомиться с указанными документами. Кроме того, у меня претензии к отоплению и температуре воды. Сегодня утром пришлось греть воду чтобы помыться, а вечером через 20 минут мытья посуды вода еле достигла 43 градусов. Батареи на кухне и в одной из спален еле теплые, пол стал холодным. Можете приходить в 6 утра и замерять температуру воды. Работаете плохо, одни отписки. Обслуживаете хуже предыдущей компании, там эти проблемы уже были решены. Никогда раньше не ощущала холодный пол, может это связано с проблематичной квартирой 163 (у них вообще есть отопление или они его отключили и насколько это законно в жилом помещении (в моей квартире при строительстве не было рассчитано, что внизу будет находиться неотапливаемое помещение)?
Ответ Дата: 28-11-2016(22:25)
Добрый день! Сейчас в вашем доме идет установка приборов учета на о отопление и ГВС. Частично это повлияло на ситуацию по отоплению.Сложно сказать какие проблемы были решены предыдущей организацией, приходится восстанавливать и менять всю запорную арматуру в подвале.Сейчас делаем все возможное для улучшения ситуации. Проверить и убедиться о наличие отопления в помещении на первом этаже Вы можете спустившись. Для замера температуры в квартире необходимо сделать заявку и пригласить инженера.
Вопрос Дата: 23-11-2016(20:10)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 119
Здравствуйте. Пришла квитанция перерасчета с марта 2016г. по ноябрь 2016г. от УК "Красжилсервис" по оплате с учетом перерасчетов и оплат поле прекращения ДУ. Все квитанции ранее оплачены в полном объеме. Что это значит??
Ответ Дата: 24-11-2016(17:50)
Добрый день! С 16.02.2016г. у вас прекратились все взаимоотношения с ООО УК "Красжилсервис".Это скорее всего техническая ошибка. Выясните у них.
Вопрос Дата: 22-11-2016(21:52)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 47
Здравствуйте. передавала показания счетчиков. Г 190. х 508. Холодная не записалась, отчего?
Ответ Дата: 23-11-2016(11:41)
Здравствуйте, Вам необходимо поверить водосчетчики.
Горячее водоснабжение 1
№ 010123022000 дата поверки 29-10-2015 просрочено дней: 391
Холодное водоснабжение 1
№ 1014120402605 дата поверки 30-11-2015 просрочено дней: 359
Вопрос Дата: 20-11-2016(23:13)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 19
месяц назад писала, что в нашем доме холодные трубы, Вы обещали все исправить и сказали, что будет отапливаться дом не хуже, чем при УК "Красжилсервис". До настоящего времени как были еле теплые батареи так и остались. Прошу Вас 21.11.16г. решить проблему холодных труб, иначе я начну писать в прокуратуру и администрацию на Вас жалобы, я содействовала в выборе Вашей организации не для того чтобы всю зиму за свои же деньги мерзнуть!
Ответ Дата: 24-11-2016(18:48)
Добрый день! В целях изменения ситуации с отопление в вашем доме вызывали инспектора с СГК, увеличили параметры. Вам необходимо сделать заявку в офис УК "Радий" на инженера, для замера температуры в квартире и выяснения причин недогрева, если такое имеет место.
Вопрос Дата: 19-11-2016(12:14)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 157
Здравствуйте. Если у нас на площадке курит жилец с 167 квартиры,что можно предпринять????? Предупреждали неоднократно,весь дым в квартире!!!!! Дома грудной ребенок!!!
Ответ Дата: 20-11-2016(12:14)
Добрый день! Для дальнейшего реагирования нам необходимо от Вас письменное заявление.
Вопрос Дата: 07-11-2016(20:45)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 166
В квартире 163 размещен офис по изготовлению суши. Арендуют помещение у физического лица. По имеющейся информации из квитанций следует, что хозяин квартиры платит только по статье Содержание и текущий ремонт. На основании чего физическое лицо освобождено от уплаты за отопление, за воду? В нашем доме таких офисов немало. Какая работа проводится с такими собственниками жилья?
Зима только начинается, а у меня пол холодный. Почему за Ваше решение отдуваться должны жильцы дома и платить за общедомовые расходы (сегодня проводили работы по установлению общедомовых счетчиков)
Ответ Дата: 20-11-2016(12:22)
Добрый день! Собственник кв.163 платит за все услуги в полном объеме. По требованию законодательства все нежилые помещения заключают договоры за коммунальные услуги (отопление,ГВС,ХВС,электроэнергия) напрямую с ресурсоснабжающими организациями. Данный объем к оплате УК "Радий" не предъявляется. А в управляющую компанию собственники нежилых помещений оплачиваю только содержание и текущий ремонт и ОДН.
Вопрос Дата: 07-11-2016(13:09)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 266
В таблице поставщиков коммунальных услуг тарифы не соответствуют действительности . Все старые. Необходимо привести в соответствие.
Ответ Дата: 07-11-2016(17:48)
Добрый день! Спасибо за замечание. Исправим
Вопрос Дата: 07-11-2016(12:55)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 266
Как рассчитываются Гкал на горячее водоснабжение? Так в августе было ГВС-12куб.м. и тепло энергия составляла -1.1243 Гкал. За октябрь ГВС-12куб. м. . а тепло энергия составляет-1.1972 Гкал. Почему?
Ответ Дата: 20-11-2016(12:42)
Добрый день! Согласно показаниям общедомового прибора учета , установленного на Вашем доме а августе расход на нужды горячего водоснабжения составил 1719 куб.м, на нагрев которых ушло 161,05 гКал. соответственно на нагрев 1 куб.м горячей воды израсходовано с учетом общедомовых нужд в августе 0,093688 гКал. Умножаем на Ваши 12 куб.м получаем 1,124256 гКал
В октябре данные показатели составили по дому 1863,22 куб.м и 185,88 гКал. Соответственно на нагрев 1 куб.м ГВС расходуется 0,099762 Гкал теплоэнергии. При расходе 12 куб. получаем 1,1972 Гкал.
Все расчеты производятся в соответствии с Постановлением поавительства "О предоставлении коммунальных услуг" № 354 . На разницу очень влияет температура горячей воды.
С показаниями общедомовых приборов учета Вы можете ознакомится в офисе УК "Радий"
Вопрос Дата: 04-11-2016(15:05)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 62
На портале "Все платежи" есть УК Радий. Как заплатить?
Ответ Дата: 06-11-2016(21:50)
Добрый день! Следуйте согласно инструкции на сайте. Платежи к нам поступят.
Вопрос Дата: 31-10-2016(18:00)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 116
Подскажите, есть ли коллективная антенна в нашем доме? как подключиться?
Ответ Дата: 06-11-2016(21:51)
Добрый день! Коллективной антенны на Вашем доме нет.
Вопрос Дата: 28-10-2016(21:54)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 62
Здравствуйте! На портале "Все платежи" есть УК Радий. Можно ли там платить, и как правильно это сделать(сумму вносить в графу"Содержание жилья"?)?
Ответ Дата: 06-11-2016(21:52)
Всю сумму вносите в строку "Содержание и текущий ремонт"
Вопрос Дата: 23-10-2016(17:23)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 173
Здравствуйте! Можно ли изменить логин и пароль? И как это сделать?
Спасибо.
Ответ Дата: 24-10-2016(11:31)
Добрый день! Можно. Позвоните по тел.255-26-12 и спросите Светлану Юрьевну!
Вопрос Дата: 21-10-2016(21:50)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 19
расшифровку начислений где можно посмотреть?
Ответ Дата: 22-10-2016(15:53)
Добрый день! Уточните, какую расшифровку вы имеете ввиду. Позвоните по тел. 255-26-12 в часы работы.
Вопрос Дата: 20-10-2016(21:22)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 28
Здравствуйте! Каковы нормы температуры в угловой квартире?
Ответ Дата: 21-10-2016(10:08)
Нормы температуры воздуха в угловой комнате +22 С
Вопрос Дата: 17-10-2016(11:13)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 12
Почему сломали тамбур в 1 подъезде 39 дома?Будет ли восстановлена деревянная дверь?Зимой в подъезде будет холодно,особенно жителям 1-2 этажа!
Ответ Дата: 17-10-2016(17:27)
Добрый день! Хулиганами в вашем подъезде была подожжена вторая деревянная дверь. Сейчас в изготовлении находится новая металлическая дверь. Установлена будет в течении недели. Рассчитываем на Вашу бережливость.
Вопрос Дата: 03-10-2016(18:59)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 46
где я могу посмотреть мои платежи
Ответ Дата: 03-10-2016(20:45)
Добрый день! Направьте на нашу эл.почту 2552612@mail.ru запрос, мы в ответ вышлем логин и пароль для входа в личный кабинет.
Вопрос Дата: 27-09-2016(17:31)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 10
Когда начнется отопление?
Ответ Дата: 27-09-2016(18:50)
Добрый день! Отопление включено, делайте заявку если в какой либо комнате завоздушило.
Вопрос Дата: 26-09-2016(23:07)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 76
Добрый вечер. Мы не успели подать показания счетчиков до 25 числа, были в отъезде. Примите показания по сообщению. Горячее водоснабжение 376 и 170, холодное 779 и 135. Спасибо.
Ответ Дата: 27-09-2016(09:57)
Показания приняты
Вопрос Дата: 26-09-2016(22:59)
Дом: Мате Залки 22
Квартира: 54
Не можем передать показания через сайт , окна по счетчикам не активны. Это связано что показания до 25 числа? Примите показания пожалуйста: Мате Залки 22, кв.54 хол-640; гор- 349
Ответ Дата: 29-09-2016(19:31)
Добрый день!Показания приняты
Вопрос Дата: 26-09-2016(21:41)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 266
Здравствуйте! Примите пожалуйста данные по показаниям счетчиков(на 26.09): Горячая вода-990, холодная вода-1521. Не находились дома. Спасибо.
Ответ Дата: 29-09-2016(19:31)
Добрый день!Показания приняты
Вопрос Дата: 26-09-2016(19:46)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 64

добрый вечер.
если можно, примите показания счетчиков холодная вода 151.5, горячая вода 387.8.
второй вопрос, можно ли что-то сделать со входной дверью в подъезд, при закрытии дверь грохает так, что слышно на весь дом. и третий вопрос, будут ли делать почтовые ящики и когда?
Ответ Дата: 29-09-2016(20:12)
Добрый день!Показания приняты. Заявка по дверям принята
Вопрос Дата: 26-09-2016(07:11)
Дом: Мате Залки 22
Квартира: 16
Добрый день! Если. Есть возможность, примите показания счетчиков. Гор. 145, это. 715.
Ответ Дата: 26-09-2016(10:35)
Показания приняты.
Вопрос Дата: 14-09-2016(14:46)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 137
Добрый день. Под окнами моей квартиры (со двора) отсутствует часть бордюра ограждающего проезжую часть от дома, этим активно пользуются автовладельцы-"чайники", которые заезжают на газон и паркуют автомобили вплотную к окнам. Соответственно газон рушится, выхлопные газы идут в квартиру. Прошу пока не наступила зима принять меры, как выход поставить пару клумб с цветами (до восстановления бордюра), тем самым преградив проезд автомобилям.
Прошу сообщить о принятых мерах.
Ответ Дата: 14-09-2016(19:44)
Добрый день! Включено в план
Вопрос Дата: 14-09-2016(14:15)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 96
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, что происходит с горячей водой, уже несколько дней она чуть теплая бежит из крана или вообще прохладная?
Ответ Дата: 14-09-2016(14:33)
Добрый день! На пер. Светлогорский авария на сетях, в течении недели там идут работы, поэтому снижено давление на гор.воде.Сегодня к 17 ч. обещали закончить.
Вопрос Дата: 05-09-2016(15:13)
Дом: Мате Залки 22
Квартира: 58
Добрый день! Надо ли заранее заказывать выписку из финансового лицевого счета? Спасибо
Ответ Дата: 07-09-2016(08:57)
Добрый день! Выписку из ФЛС заранее заказывать не нужно. Для получения необходимо прийти в часы работы кассы одному из собственников с паспортом и не иметь задолженности за квартиру.
Вопрос Дата: 03-09-2016(12:37)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 151
Добрый день, подскажите пожалуйста, когда будут утеплять межпанельные швы?
Ответ Дата: 05-09-2016(11:55)
Добрый день, все ремонтные работы по меж панельным швам, проводились в мае этого года.
Вопрос Дата: 28-08-2016(20:13)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 266
Примите пожалуйста показания приборов Хол вода-1497.гор вода-980 Мы уезжали на период с22по25 августа
Ответ Дата: 29-08-2016(09:14)
Ваши показания приняты
Вопрос Дата: 26-08-2016(10:14)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 96
Здравствуйте!
Задавала уже вопрос, но ответа так и не получила. Не могу оплатить за капремонт. Пишет: неверный лицевой счет. Именно лицевой счет интересует, а не куда платить! Оплачиваю по реквизитам указанным в платежке.
И с чем связано повышение оплаты за капремонт?
Ответ Дата: 29-08-2016(09:21)
Добрый день! Возможность оплаты через Сбербанк онлайн сейчас решается. Размер платы (минимальный) за капитальный ремонт установлен постановлением правительства и равен:
в 2014г. -6,30 руб/кв.м
в 2015г. - 6,60 руб./кв.м
в 2016г.- 6,90 руб./кв.м
Повышение оплаты за капитальный ремонт не было.
Вопрос Дата: 23-08-2016(20:27)
Дом: Мате Залки 22
Квартира: 3
Здравствуйте!Ввели показания по каждому счётчику,а там ниже таблица и они суммировались и выдаёт:Потреблено за период: ГВС, куб.м 432.2! Мы столько не потребляем,как это исправить?Спасибо.
Ответ Дата: 23-08-2016(20:38)
Добрый день! В расчет заносятся только Ваши показания по приборам учета. На сумму указанная в таблице ниже не обращайте внимание.
Вопрос Дата: 23-08-2016(16:03)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 96
Здравствуйте!
У меня не получается оплатить за кап.ремонт через СБ Онлайн. Пишет: неверный лицевой счет.
Ответ Дата: 23-08-2016(16:19)
Добрый день! За капитальный ремонт через Сбербанк онлайн можно оплачивать только через статью: переводы организации. Набираете инн регионального фонда , затем номер счета и сумму.
Вопрос Дата: 22-08-2016(20:46)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 56
У вас на сайте можно оплатить квитанции?
Ответ Дата: 23-08-2016(14:58)
Добрый день! Оплата производится через сайты банков( например сбербанк онлайн) или платежные системы ( например "Платежка"www.krasplat.ru)
Вопрос Дата: 15-08-2016(20:47)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 123
Здравствуйте! Не могу посмотреть квитанции за прошлые месяца. Исправьте пожалуйста.
Ответ Дата: 17-08-2016(17:06)
Добрый день! В связи с изменением количества цифр в лицевом счете произошел сбой. Попробуем исправить.
Вопрос Дата: 11-08-2016(09:33)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 96
Здравствуйте! А вы планируете включать в расчетку платежи за эл/энергию, домофон, антену?
Ответ Дата: 11-08-2016(09:51)
Добрый день! Расчеты за электроэнергию останутся как прежде. Включение в плату домофона и антенны можно по обращению жителей рассмотреть к концу года, так как у многих собственников произведена оплата за год.
Вопрос Дата: 27-07-2016(21:20)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 14
Здравствуйте, вас беспокоят 9 Мая 47 кв.14. У нас в подъезде на информационном стенде отклеились почти все кармашки.Просим восстановить информационный стенд. Спасибо.
Ответ Дата: 28-07-2016(15:46)
Спасибо . Заявку приняли в исполнение
Вопрос Дата: 26-07-2016(10:31)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 20
Спасибо за информацию, относительно проживания на дачном участке. Так же прошу принять показания счетчиков, т.к. на даче нет интернета. ГВ-222, ХВ-307.
С уважением, Юрий Феликсович
Ответ Дата: 26-07-2016(13:21)
Показания приняты
Вопрос Дата: 25-07-2016(18:13)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 260
как подать показания нового счетчика холодной воды
Ответ Дата: 25-07-2016(19:10)
Передайте также через вопрос, а мы несем изменения . Или передайте по телефону 255-26-12, или эл.почту 2552612@mail.ru
Вопрос Дата: 22-07-2016(17:25)
Дом: Мате Залки 20
Квартира: 62
Как будет производится расчет за капремонт после перехода в вашу УК
Ответ Дата: 22-07-2016(17:30)
Добрый день! Расчет платы за капитальный ремонт с переходом в другую УК не изменится. Изменится только форма квитанции, которую мы будем предоставлять Вам ежемесячно в почтовый ящик. Информацию о вариантах оплаты сообщим дополнительно , после заключения договора с региональным оператором.
Вопрос Дата: 12-07-2016(16:38)
Дом: Мате Залки 22
Квартира: 16
Добрый день!
У меня подходит к концу межповерочный интервал на счетчике холодной воды. Какова процедура введения нового счетчика в эксплуатацию.
Ответ Дата: 12-07-2016(17:33)
Добрый день! Существует два вида поверки приборов учета:
1. Снятие в поверку. Вызываете слесаря на снятие и установку после поверки. Бесплатно.
2. Специалист выезжает на дом без снятия приборов учета.
После этого слесарь пломбирует. В бухгалтерию офиса предоставляете паспорт с отметкой о поверке и забираете акт ввода ИПУ.
Телефоны организаций производящих поверки указаны на досках объявлений.
Вопрос Дата: 06-07-2016(23:04)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 55
Добрый вечер!! Почему невозможно посмотреть квитанцию на сайте?
Ответ Дата: 07-07-2016(09:41)
Добрый день! Сегодня будем подгружать.
Вопрос Дата: 05-07-2016(14:54)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 98
здравствуйте. когда будут на сайте квитанции за июнь?
Ответ Дата: 05-07-2016(21:47)
Добрый день!На сегодня отсутствует информация о платежах с системы "Платежка" за июнь. Обещали сформировать реестры завтра. Разнесем оплату и распечатаем сразу квитанции
Вопрос Дата: 28-06-2016(18:46)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 123
Прошу извинения за опоздание по передаче показаний счетчиков. Пожалуйста включите в расчет за июнь месяц холодная - 22250, горячая - 21800.
Ответ Дата: 28-06-2016(19:48)
Ваши показания приняты
Вопрос Дата: 27-06-2016(13:57)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 20
Здравствуйте!
С 01.06.2016 проживаем на дачном участке. В квартире бываем периодически, иногда принять душ, полить цветы и т.п.
Каким образом изменяются наши расходы и какие документы следует представить?
С уважением, Гаспирович Юрий Феликсович
Ответ Дата: 27-06-2016(14:46)
Уважаемый Юрий Феликсович!Так как в Вашей квартире установлены индивидуальные приборы учета , Ваше проживание на даче с 01.06.2016г. отразится на их показаниях. Снизится потребление горячей и холодной воды и соответственно начисление по коммунальным услугам.Остальные услуги в квитанции начисляются согласно занимаемой площади и факт проживания или не проживание ни как не влияет на сумму ежемесячных начислений.
Вопрос Дата: 26-06-2016(17:27)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 9
Примите пожалуйста показания счетчиков. Холодная 365, горячая 971. Спасибо.
Ответ Дата: 27-06-2016(10:05)
Показания приняты
Вопрос Дата: 26-06-2016(10:38)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 124
Дата: 26-06-2016
Дом: 9 Мая (ул) 56А
Квартира: 124
Примите пожалуйста показания счетчиков: Кухня:холодная-36.3, горячая-30.7,Ванна: холодная -327.3,горячая 134.9 через сайт предать не получается (ул. 9 Мая 56А, кв.124)
Ответ Дата: 27-06-2016(10:04)
показания приняты
Вопрос Дата: 24-06-2016(11:50)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 212
Добрый день! После замены счетчика холодной воды, нет возможности передать показания через сайт. При вводе значений появляется предупреждение, что введенные показания меньше предыдущих. Прошу администратора возобновить возможность передачи показаний счетчиков через сайт. С уважением, проживающие в квартире 212 дома 54.
Ответ Дата: 27-06-2016(10:13)
добрый день! Изменения внесли, в июле можете показания передавать через сайт.
Вопрос Дата: 24-06-2016(09:18)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 179
Добрый день. в течении двух последних недель в 6 утра из горячего крана идет холодная вода. чтобы дождаться горячей воды проходит от 15 до 20 минут. все это время вода утекает в трубу, а в квартире стоят счетчики. раньше такой проблемы не было. почему возникла такая ситуация? с уважением, кв.179.
Ответ Дата: 27-06-2016(10:16)
Добрый день! Как уже отвечали ранее на аналогичный вопрос,согласно телефонограммы службы 005 по адресу ул.9 Мая д.36а устраняли порыв теплотрассы, в связи с чем снижено было давление на горячей воде.
Вопрос Дата: 23-06-2016(10:42)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 266
Почему в период с 17-00 22.06 до 6-00 23.06 из крана гор воды шла чуть тепленькая вода?
Ответ Дата: 23-06-2016(18:23)
Согласно полученной телефонограмме со службы 005 в данный период производили устранение порыва по адресу ул.9 Мая д.36а. В связи с чем было снижено давление на горячей воде.
Вопрос Дата: 03-06-2016(19:40)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 10
Подскажите, когда отключение горячей воды?
Ответ Дата: 07-06-2016(15:27)
добрый день! Отключение воды предполагается с 27.06.2016г. по 07.07.2016г. Дополнительно будут объявления.
Вопрос Дата: 27-05-2016(09:41)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 252
Добрый день! Горячая вода до сих пор есть. Отменили отключение? или перенесли на другие даты?
Ответ Дата: 27-05-2016(17:31)
Добрый день! Отключение горячей воды перенесено, в связи с ремонтными работами на теплотрассе.
Вопрос Дата: 23-05-2016(14:24)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 19
Добрый день. Можно ли уменьшить подачу отопления, невозможная жара дома?
Ответ Дата: 23-05-2016(14:32)
Добрый день, утром слесарю уже дали распоряжение об ограничении подачи тепла.
Вопрос Дата: 19-05-2016(17:20)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 63
Здравствуйте. Не могу открыть квитанцию за апрель. Программа говорит что квитанции за апрель нет.
А так же нет данных за апрель по кап.ремонту
Ответ Дата: 19-05-2016(20:14)
Добрый день, исправились.
Вопрос Дата: 18-05-2016(18:19)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 12
Здравствуйте!Возможно ли сделать ограждение газона,напротив 1-4 подъездов,д.39.?(чтобы машины не заезжали на газон)!
Ответ Дата: 18-05-2016(19:36)
Добрый день! Да , возможно. Стоит в планах.
Вопрос Дата: 27-04-2016(09:59)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 90
Примите пожалуйста показания счетчиков: холодная-362, горячая-131(ул. 9 Мая 39 кв 90), через сайт почему то не получается, два дня пыталась ввести.
Ответ Дата: 27-04-2016(10:51)
Показания приняты
Вопрос Дата: 19-04-2016(18:14)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 41
День добрый!
Было очень удобно получать квитанции на вашем сайте вовремя, в том числе за капремонт. На сегодняшний момент квитанции за капремонт нет. Вопрос - когда будет? и будет ли вообще?
Очень удобный сервис. Хотелось чтобы это продолжилось
Ответ Дата: 19-04-2016(18:47)
Добрый день! Квитанции распечатали и разнесли по почтовым ящикам. продолжим конечно удобный сервис ))), квитанции за кап.ремонт смотрите сегодня на сайте.
Вопрос Дата: 15-04-2016(15:12)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 63
Здравствуйте. У вас в фотогалерее ошибка в наименовании написано "Клубы" вместо клумбы))
Ответ Дата: 16-04-2016(12:28)
Спасибо, исправим.
Вопрос Дата: 06-04-2016(21:15)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 14
Здравствуйте,вас беспокоят 9Мая 47-14. Опять вопрос об оплате домофона.Наш подъезд обслуживает компания "Связь-сервис".Мы получается платим и туда и Вы высчитываете по 20 рублей.Как понять?
Спасибо.
Ответ Дата: 07-04-2016(10:20)
Добрый день!Вас действительнообслуживает компания "Связь-сервис" .С 01.01.2016г. оплату за домофон в размере 20 руб с кв.( вместо 40 руб как ранее) включена в квитанцию и мы перечисляем данной организации. Этот вопрос решен по желанию жителей и согласованию с данной организацией. Переплату Вы можете получить в офисе "связь-Сервис"
Вопрос Дата: 27-03-2016(12:52)
Дом: 9 Мая (ул) 39
Квартира: 56
Здравствуйте! Не получается ввести показания счётчиков. отправляю через эл.почту.
Ответ Дата: 28-03-2016(09:30)
Ваши показания приняты
Вопрос Дата: 26-03-2016(22:26)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 125
Примите пожалуйста показания счетчиков холодная 443,8, горячая 342,1 (ул. 9 Мая 47 кв 125)
Ответ Дата: 28-03-2016(09:30)
Ваши показания приняты
Вопрос Дата: 26-03-2016(17:43)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 57
Прошу извинения за опоздание по передаче показаний счетчиков. Пожалуйста включите в расчет за март месяц холодная - 266, горячая - 164.
Ответ Дата: 28-03-2016(09:29)
Ваши показания приняты
Вопрос Дата: 24-03-2016(20:29)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 90
примите пожалуйста показания воды на 24.03.2016г: холодная - 01158, горячая - 00022 не могу внести опять показания. Спасибо!
Ответ Дата: 25-03-2016(21:15)
Ваши показания приняты
Вопрос Дата: 23-03-2016(22:41)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 49
Здравствуйте, в связи со сменой счетчиков горячей и холодной воды изменились первоначальные показания. Пожалуйста, откорректируйте их на сайте, т.к. не вводятся показания сегодняшнего дня - они меньше чем предыдущее, а в личном кабинете указано, что правами такой корректировки обладает только администратор. По состоянию на 23.03.2016 показания горячей воды 00048, холодной-00032. Спасибо!
Ответ Дата: 24-03-2016(09:15)
Добрый день! Ваши показания внесены.
Вопрос Дата: 20-03-2016(16:35)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 27
Здравствуйте, я являюсь владельцем собаки, за своим питомцем я убираю, скажите пожалуйста будет ли компания ук радий устанавливать таблички, а то как то неприятно смотреть на д.... Ещё вопрос по ямочному ремонту, ездить невозможно.
Ответ Дата: 21-03-2016(10:11)
Добрый день, стойки о запрете выгула собак установим как оттает земля. Все работы по ремонту общедомового имущества ( такие как ямочный ремонт) рассматриваются советом дома после поступления письменного заявления собственников. Далее составляется смета и работы включаются в план.
Вопрос Дата: 16-03-2016(12:53)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 20
Здравствуйте!
У меня предложение изменить таблицу показаний таким образом, чтобы потребление за период было видно в каждой строке. Сейчас у Вас объем потребления выводится только за последний период в отдельной таблице.

С уважением Юрий Феликсович
Ответ Дата: 16-03-2016(13:07)
Добрый день, Юрий Феликсович ! При ежемесячной передаче показаний , размер месячного потребления можно вывести и расчетным путем. А если показания передаются через сайт не каждый месяц , или по телефону правильность расчетов так и их экономическая целесообразность теряется.Вся необходимая информация отражается в квитанциях.
Вопрос Дата: 27-02-2016(17:57)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 125
Здравствуйте, беспокоят жильцы ул.9 Мая, 47, кв. 125. Забыли передать до 25.02.2016 показания счетчиков (гор - 333, хол - 434). Что сделать?
Ответ Дата: 28-02-2016(17:08)
Добрый день! Показания приняты, но старайтесь до 25 числа.
Вопрос Дата: 25-02-2016(09:29)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 37
Добрый день, в связи со сменой счетчика горячей воды изменились первоначальные показания. Пожалуйста, откорректируйте, т.к.не вводятся показания сегодняшнего дня- они меньше чем предыдущее.
по состоянию на 24,02,2016 показания горячей воды 000016
холодной 383000.
Спасибо!
Ответ Дата: 25-02-2016(10:44)
Добрый день! Ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 24-02-2016(17:47)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 90
Добрый день! Не могу передать показания счетчиков, дело в том, что в декабре 2015 года мы меняли счетчик горячей воды, а холодный остался прежний. Передаю показания через вопрос, внесите пожалуйста. Холодная вода-01151, горячая вода - 00014.Прийти к вам пока не могу. Спасибо за понимание!
Ответ Дата: 25-02-2016(09:26)
Добрый день! Ваши показания приняты
Вопрос Дата: 21-02-2016(13:37)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 113
как исправить показания
Ответ Дата: 24-02-2016(09:27)
Добрый день! Внести новые (правильные) . Показания перезапишутся
Вопрос Дата: 11-02-2016(17:16)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 175
Подскажите, пожалуйста, возможно ли оплачивать взнос на кап.ремонт через сбербанк онлайн? Если нет, то когда планируется возможность такой оплаты?
Ответ Дата: 11-02-2016(17:29)
Добрый день! Как оплачивать за кап.ремонт через сбербанк-онлайн описано ранее. Вам необходимо зайти в переводы между организациями, набрать указанные в квитанциях реквизиты Регионального оператора и произвести перечисление.
Вопрос Дата: 25-01-2016(09:54)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 115
Как передать показание воды по электронке, в разделе квартира открываются 2 закладки. Квитанции которые успешно скачиваются и передать показания которые при нажатии не открываются.
Ответ Дата: 25-01-2016(15:46)
Добрый день! Возможность внесения показаний через сайт оформляется после предоставления всех необходимых документов по регистрации ИПУ. Вами не предоставлен акт ввода в эксплуатацию и паспорта на ИПУ,с указанием сроков следующей поверки. Просим срочно предоставить данную информацию.
Вопрос Дата: 22-01-2016(20:10)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 112
Добрый день !
Планируете ли указывать оплату и задолженность за кап. ремонт на сайте, в разделе Квартира /показания счетчиков, квитанции/ ?
Ответ Дата: 24-01-2016(14:04)
Добрый день! Квитанции за кап.ремонт на сайте появятся вместе с квитанциями за январь 2016г.Тариф (минимальный) с 2016г. - 6,90 руб. с кв.м. В квитанциях будет видна задолженность.
Вопрос Дата: 21-01-2016(07:42)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 125
Здравствуйте! Второй день (с 20 января 2016) невозможно передать показания через ЛК сайта. Подскажите, как вовремя передать показания для расчета квитанции? Когда заработает сервис приема показаний?
Спасибо.
Ответ Дата: 21-01-2016(20:27)
Добрый день! Спасибо за сообщение, сегодня решим этот вопрос
Вопрос Дата: 17-01-2016(19:34)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 14
Здравствуйте,Вас беспокоит 9мая д.47 кв.14. Вопрос о плате за домофон. Куда платить? По прежнему в "Связь-сервис" или вам? Вы говорили что заключили с ними договор,а в декабрьской платёжке строки про домофон не было. Заранее спасибо.
Ответ Дата: 17-01-2016(21:03)
Добрый день! Оплата за домофон по вашему дому включена только во втором и третьем подъездах. Чтобы изменить фирму по обслуживанию домофонов вам необходимо провести собрание подъезда и принять решение.
Вопрос Дата: 28-12-2015(19:36)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 86
Добрый день.
Как быть если показания счетчиков не переданы до 26-го числа. Адрес 9 Мая 54а-86.
Направляю показания счетчиков на 28.12.2015 г. горячая вода -14, холодная -29.
С Уважением,
Ответ Дата: 29-12-2015(09:02)
Добрый день! Если Вы не успеваете подавать показания, то в данном месяце показания рассчитываются по среднему(исходя из ваших предыдущих показаний). в следующем месяце все корректируется.
Вопрос Дата: 26-12-2015(22:08)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 10
Как оплатить кап ремонт? Лицевой счёт одинаковый 04010 и за квартплату и за кап ремонт. Как заплатить чтоб вы видели, что это за кап ремонт?
Ответ Дата: 28-12-2015(10:20)
Добрый день! За квартиру и за кап. ремонт разные счета и разные квитанции.Оплата за квартиру поступает на наш расчетный счет, а оплата за кап.ремонт поступает на счет рег.оператора. В терминале "Платежка" квартплата и кап.ремонт оплачиваются отдельными кнопками.
Вопрос Дата: 20-12-2015(19:52)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 148
Добрый вечер! Просьба произвести ремонт домофона в 3 подъезде!
Ответ Дата: 21-12-2015(12:22)
Добрый день! Ремонт домофонов осуществляет "Интерком-сервис" тел.254-12-54 , Вам необходимо сделать заявку.
Вопрос Дата: 19-12-2015(21:51)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 123
Добрый вечер! Хотели узнать как посмотреть квитанцию за кап.ремонт и каким образом ее оплатить? Спасибо!
Ответ Дата: 21-12-2015(12:24)
Добрый день! Квитанции за капремонт ежемесячно разносятся по почтовым ящикам. Оплату можно произвести через "Патежку" в кнопке УК Радий, "внос на капремонт".
Или через Сбербанк.
Вопрос Дата: 19-12-2015(11:15)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 19
Здравствуйте! Я опять не могу передать показания счетчиков.
на 18.12.2015 г., Горячая 114966, Холодная 264062.
Напишите , пожалуйста, пошагово, как нужно делать.
Ответ Дата: 19-12-2015(12:01)
Добрый день! Для правильного расчета и начисления Вам стоимости коммунальных услуг , возможность внесения показаний ИПУ на сайт предусмотрена с 20 по 25 число ежемесячно. В остальные дни эта функция не доступна.
Вопрос Дата: 11-12-2015(08:48)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 57
Добрый день!
Не могли бы вы выкладывать на сайт квитанции за кап ремонт вместе с основными? Нет возможности проверять почтовый ящик регулярно.
Ответ Дата: 11-12-2015(11:31)
добрый день! Решим этот вопрос в ближайшее время.
Вопрос Дата: 10-12-2015(02:53)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 13
Как оплачивается коммунальные услуги в онлайн, или дайте реквизиты для оплаты.
Ответ Дата: 11-12-2015(11:26)
Добрый день! Реквизиты для оплаты указаны в ваших квитанциях. В онлайн запрашиваете Радий , набираете свой лиц.счет - сумма к оплате на сайте актуальна.
Вопрос Дата: 10-12-2015(10:54)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 125
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста как оплачивать взносы на капитальный ремонт через "Сбербанк-Онлайн".
Спасибо.
Ответ Дата: 10-12-2015(19:08)
Добрый день! Взносы на кап.ремонт через сбербанк Онлайн оплачиваются следующим образом:
-переводы и платежи;
-перевод организации;
- заполняете инн и расчетный счет организации указанной в квитанции (Региональный фонд КР МДКК инн 246626666)
- указываете лицевой счет и сумму.
Вопрос Дата: 24-11-2015(09:40)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 266
ООО"УК Красжилсервис" ставит в известность. что у меня задолженность в размере484руб за показания приборов учета хол.и гор. воды за период с 23.11.2015 по 01.12 .2015г, т.е. за 7 дней .С 01 12 2015г мы перешли в УК" Радий"Но, согласно показаниям счетчиков именно за этот период я заплатила в УК "Радий" Этот долг "Красжилсервис" должен взять с "УК Радий"Какие ко мне могут быть претензии. Вопрос- Почему с меня берется этот "оплаченный" долг?
Ответ Дата: 11-12-2015(11:29)
Добрый день! Запросите квитанцию в УК Красжилсервис с расшифровкой задолженности 484 руб. Тогда будет понятно за что сформировался долг. Обращайтесь в офис УК Радий, рассмотрим Вашу ситуацию
Вопрос Дата: 26-10-2015(11:49)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 10
Железная Дверь в подъезд очень сильно скрипит.
Ответ Дата: 26-10-2015(14:03)
Добрый день! Ваша заявка принята
Вопрос Дата: 23-10-2015(01:14)
Дом: 9 Мая 47
Квартира: 85
Почему не могу передать показание за воду?
Ответ Дата: 25-10-2015(16:42)
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ДОСТУП ОТКРЫЛИ, ПЕРЕДАВАЙТЕ
Вопрос Дата: 23-09-2015(12:59)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 57
Добрый день Как через интернет оплачивать кап ремонт и где брать квитанции
Ответ Дата: 26-10-2015(14:07)
Добрый день! Оплачивать через интернет кап.ремонт можно через систему "Платежка" или через "Сбербанк-Онлайн".

Квитанции с октября 2015г. будут выгружаться здесь на сайте ( программистами решена эта задача).

Квитанции по кап.ремонту ежемесячно разносим по почтовым ящикам.
Вопрос Дата: 11-08-2015(15:08)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 182
Добрый деньПрошу пояснить каким образом в квитанции рассчитывается показатель индивид.потребления ГВСтеплоэнергия В квитанции указано, что показатель рассчитывается исходя из показаний индивидуального прибора учета.
Ответ Дата: 11-08-2015(17:48)
Добрый день! Расчет потребления за ГВС очень сложный , поэтому за разъяснениями обращайтесь в бухгалтерию.
Вопрос Дата: 10-08-2015(12:09)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 98
Здравствуйте, когда появятся квитанции на сайте
Ответ Дата: 10-08-2015(00:00)
Добрый день! Квитанции сформированы, подгрузим 11 числа
Вопрос Дата: 18-07-2015(20:02)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 212
Добрый день. При отъезде в отпуск ранее 20 числа месяца на сайте нет возможности передать показания счетчиков воды. Данный блок активен только в период с 20 числа. Както можно решить этот вопрос
Ответ Дата: 19-07-2015(18:23)
Добрый день! Можно позвонить по тел.255-26-12, объяснить ситуацию и у Вас примут показания.
Вопрос Дата: 26-06-2015(18:03)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 236
Добрый день. Можно ли чтото сделать с бетонной аркой над крыльцом подъезда 7 Дело в том, что плиты отошли от стены дома, металлическое крепление лопнуло и щель между стеной дома и плитами увеличивается. Нет ли опасности разрушения
Ответ Дата: 26-06-2015(18:28)
Добрый день! Ремонт крыльца включен в план работ в этом году.
Вопрос Дата: 25-06-2015(11:54)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 116
Добрый день. У меня два вопроса.1. Видео наблюдение во дворе, на каком этапе решение этого вопроса.2. Вопрос по установки ворот шлагбаума, и закрытия двора.
Ответ Дата: 25-06-2015(12:14)
Добрый день! Отвечаем по первому вопросу: закончили проведение отбора подрядных организаций по видеонаблюдению. Участвовали три компании . Остановились на самом выгодном в ценовой политике. Монтаж начинаем в ближайшее время.
По второму вопросу: установка шлагбаума и закрытие двора возможно только при оформлении части земельного участка(дорога между домами 8 и 10) в собственность. , Земельный участок д.8 оформлен,провели межевание земельного участка д.10 с изменением границ, теперь требуется решение общего собрания об утверждение этих границ.Тут скорее всего придется судиться, так как предварительно нам отказано в присоединение дороги к д.10 ( мотивирую тем , что к офису не будет подъезда).Поборемся.
Вопрос Дата: 24-06-2015(21:18)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 86
Добрый день.Требуется заменить стояки горячей и холодной воды в санузле и установить счетчики. Сколько стоит данная услуга.С Уважением, Оксана Михайловна.
Ответ Дата: 25-06-2015(12:16)
Добрый день! Уважаемая, Оксана Михайловна, сделайте заявку на слесаря, только при осмотре места можно установить точную стоимость работ.тел.255-26-12
Вопрос Дата: 21-06-2015(18:54)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 60
почему круглые сутки горит свет у нас на 6 этаже второй подъезд можно ли сделать выключатель на 6 этаже будет большая экономия электроэнергии.
Ответ Дата: 22-06-2015(11:45)
Добрый день! Согласно действующего законодательства посадочное место лифтовой площадки должно быть освещено круглосуточно. В дневное время освещение можно выключать только на лестничных маршах. В вашем подъезде пока нет технической возможности, необходимо полностью восстанавливать эл.проводку. Выключатель на этаже при технической возможности установим.
Вопрос Дата: 11-06-2015(14:15)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 98
Здравствуйте. Когда завезут песок в песочницы во двор пер.светлогорский 8 Планируется футбольное поле с воротами чемлибо отгораживать рядом стоят качели и мяч оттуда постоянно попадает в детей и родителей
Ответ Дата: 15-06-2015(11:43)
Добрый день, песок планируем завести на этой неделе. Ограждение на итак маленькой площадке не планируется. Она предусмотрена для небольших ребятишек для игры в мяч и баскетбол, а не в качестве футбольного поля.если играют взрослые - делаете замечание.
Вопрос Дата: 09-06-2015(19:06)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 109
Не могу открыть квитанцию за май.Не получается отправить показания счетчика.
Ответ Дата: 10-06-2015(23:10)
Добрый день! Перепроверила, квитанция формируется(см.внизу перечня месяцев). Показания счетчиков программа позволяет заносить только с 20 по 26 число.
Вопрос Дата: 25-05-2015(23:40)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 281
Здравствуйте Я уже обращался с просьбой удалять и замывать лифты, почт.ящики, двери от жвачки и наклеек. Уборщицы в подъезде игнорируют, захламляемся
Ответ Дата: 26-05-2015(11:57)
Добрый день! Почтовые ящики моются 1 раз в месяц. Жевательную резинку в лифтах уборщица убирает периодически.
Вопрос Дата: 24-05-2015(13:08)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 108
Я не могу передать показания счетчиков, программа не запрашивает, восстановите ресурс или научите менядурака
Ответ Дата: 25-05-2015(09:52)
Добрый день! Отправьте на нашу эл.почту письмо с данными своей эл.почты и мы Вам вышлем логин и пароль для регистрации на сайте. Или позвоните по тел.255-26-12
Вопрос Дата: 07-05-2015(11:20)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 1
добрый денья собственник квартиры по адресу пер. светлогорский 81, как мне можно оплатить за кап. ремонтили узнать реквизиты
Ответ Дата: 07-05-2015(11:28)
Добрый день! Реквизиты по перечислению капитального ремонта указаны в квитанциях. квитанции ежемесячно разносим по почтовым ящикам.
Вопрос Дата: 26-04-2015(13:51)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 59
Добрый день, подскажите какое принято решение по недострою во дворе, не смогла присутствовать на собрании 23.04.
Ответ Дата: 27-04-2015(09:37)
Добрый день! По вопросу собрания позвоните или подойдите к нам в офис . Результаты собрания в двух словах не расскажешь.
Вопрос Дата: 23-04-2015(08:11)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 98
Здравствуйте. На детской площадке пер.светлогорский 8 скрипят качели пластмассовые, качели с деревянной сидушкой выходят из земли и в детском комплексе деревянные рейки плохо закреплены. Прошу принять меры. Спасибо.
Ответ Дата: 23-04-2015(10:14)
Добрый день! Заявка принята к исполнению.
Вопрос Дата: 08-04-2015(19:10)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 109
Добрый день. Как происходит установка счетчиков на воду Два стойка. Это нужно 4 счетчика Счетчики Ваши Какая стоимость их Может это гдето все объяснено на сайте Подскажите.И почему собственник Кадочников Виктор Дмитриевич Там никого не должно быть
Ответ Дата: 09-04-2015(12:18)
Добрый день! По вопросу установки счетчиков позвоните по нашему телефону 255-26-12 и получите полную информацию.
Вопрос Дата: 06-04-2015(15:36)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 9
Добрый день.Когда появятся квитанции по оплате ЖКХ за март месяц на сайте Захожу через личный кабинет, а за март 2015 года нет
Ответ Дата: 06-04-2015(17:54)
Добрый день!Квитанции будут сформированы завтра.
Вопрос Дата: 02-04-2015(21:25)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 281
Здравствуйте Во дворах домов 54 и 54а на 4х опорах не горит уличное освещение. Прошу заменить лампы.
Ответ Дата: 03-04-2015(11:57)
Добрый день! Лампы на опорах во дворах меняет "Госсвет", наружные эл.сети находятся на их балансе. Заявку мы передали.
Вопрос Дата: 28-03-2015(22:18)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 243
По чудесному совпадению сегодня вечером удалось заплатить.9 Мая 54 7п 7э погасла лампочка.
Ответ Дата: 29-03-2015(13:45)
Добрый день! Это не чудесное совпадение, а результат претензионной работы с руководством Сбербанка. Причина отсутствие возможности оплаты - замена программного обеспечения в банке и соответственно сбои.Создавать Вам проблемы при оплате нам нет никого го смысла.Лампочку завтра заменим.
Вопрос Дата: 21-03-2015(17:22)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 245
1. Сегодня 21.03.2015 не могу внести показания счетчиков, в чем дело 2. В нашем доме, в 3х комнатных квартирах по два счетчика два отдельных стояка, вносить суммарный расход Например Холодная вода306,0970,4376,49 горячая вода203,05126,3329,35. 3. В ОЧЕРЕДНОЙ раз возникла проблема оплатить за квартиру через онлайнбанк. Отсутствует лицевой счет 05245. Когда побеспокоитесь о нашем времени и устраните проблему 4. Почему выходные дни у всего управляющего персонала кассир, бухгалтер и тд. суббота и воскресенье Это затрудняет обратиться с вопросами или для этого и сделано В других УК например Весна 2009 смещенный выходной у части персонала, суббота рабочий день КЛИЕНТАМ ЭТО ОЧЕНЬ УДОБНО. При переходе в УК Радий я рассчитывал на более ответственное и лояльное отношение к клиенту.
Ответ Дата: 22-03-2015(21:02)
Добрый день!
1.Возможность передачи показаний счетчиков через сайт добавили.Показание вносите первые пять цифр по номерам счетчиков.
2.Возможность оплаты за квартиру через сбербанк онлайн решена еще в январе месяце.
3.Что касается смещенного графика, то для удобсва работающей части жильцов, рабочий день кассира и бухгалтера по вторникам и четвергам продлен до 20.00ч.
Вопрос Дата: 21-03-2015(16:51)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 151
Когда во дворах поставят видеокамеры
Ответ Дата: 22-03-2015(20:54)
Добрый день! Видеокамерыв д.8 по пер.Светлогорский включены в план мероприятий на 2015г.
Вопрос Дата: 09-03-2015(20:04)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 57
Сегодня, 09.03.2015, заплатил за февраль. В квитанции за февраль нет информации об оплате за январь, платил 23.02.2015.
Ответ Дата: 10-03-2015(12:49)
Добрый день! По вопросам оплаты позвоните в часы работы кассы . Для ответа на ваш вопрос необходимо знать каким образом Вы производили оплату. Есть небольшая проблема с переводами через Сбербанк- при переводе денежных средств не приходит расшифровка или указание лицевых счетов плательщиков. Поэтому у нас нет информации на какие лицевые счета разносить некоторые суммы.тел.255-26-12
Вопрос Дата: 02-03-2015(23:24)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 281
Здравствуйте У меня предложение1Удалить все информационные доски, просто деревянные доски остались от предыдущей управляющей компании внутри подъезда и снаружи, в нашем подъезде их только 6шт. 2Пусть уборщицы систематически удаляют и замывают от жвачки и рекламных наклеек в лифту и на входных дверях в подъезд.
Ответ Дата: 03-03-2015(09:26)
Добрый день! Ваши предложения приняты к рассмотрению. спасибо.
Вопрос Дата: 26-02-2015(20:17)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 96
В 2ГИС исправьте информацию в имени сайта пропущен дефис, т.е. прямая ссылка не работает.
Ответ Дата: 26-02-2015(20:24)
Спасибо за информацию, обязательно исправим.
Вопрос Дата: 25-02-2015(17:48)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 27
Я прекрасно понимаю что 5 цифер и есть кубы, вам какие подавать 189 и вы сами производите математические исчисления по отношению к предыдущим показаниям или мне высчитывать и подавать 4куба расхода.
Ответ Дата: 26-02-2015(20:41)
Вы подаете показания счетчиков, а расход программа считает автоматически
Вопрос Дата: 25-02-2015(14:32)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 27
Добрый день Какие показания счетчиков нужно передавать общую кубатуру, или ту что израсходовал общая 189000, израсходовано 4000 Или компания автоматически считает расход
Ответ Дата: 25-02-2015(17:32)
Добрый день! Оплата за воду производится за фактическое потребление кубов за месяц согласно показаний приборов учета. в счетчиках- кубы это первые пять цифр из восьми. т.е. если на вашем приборе показание 00189000, то это означает 189 кубов. если предыдущие показания 185 куб, то Ваш расход за месяц 4 куба.
Вопрос Дата: 15-02-2015(15:06)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 109
В выходные обходила все платежки в округе и кнопки Взнос на капремонт не нашла. Может только в платежки офиса УК можно заплатить
Ответ Дата: 16-02-2015(10:32)
Добрый день! Действительно кнопка на кап.ремонт появилась только в терминале в офисе. В связи с техническими возможностями (нужно время на перезагрузку )данная кнопка добавится в других терминалах в течении этой недели.
Вопрос Дата: 12-02-2015(00:05)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 121
Здравствуйте Как платить за квартиру через сбербанк онлайн В перечне нет вашей управляющей компании
Ответ Дата: 13-02-2015(09:48)
Добрый день! Возможность оплачивать через Сбербанк онлайн реализована нашей организацией уже давно. Заходите-платежи-квартплата-набираете через поисковик название Радий- выходят реквизиты УК Радий. Далее как обычно. При запросе лицевого счета пишите счет,указанный на вашей квитанции .
Вопрос Дата: 10-02-2015(20:03)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 221
Получила сегодня квитанцию за январь была в шоке.Почему мне за воду насчитали по нормативу ,а не по моим переданным показаниям
Ответ Дата: 10-02-2015(20:33)
Добрый вечер! Норматив начисляется в случае отсутствия данных о ваших показания ИПУ горячей и холодной воды на 25 число.
Вопрос Дата: 10-02-2015(19:55)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 157
Здравствуйте.Не могли бы вы разместить на сайте перечень бесплатных услуг,входящих в жилищную услугу.
Ответ Дата: 10-02-2015(20:29)
Добрый день! Перечень бесплатных услуг, входящих в стоимость технического обслуживания отражен в приложении № 5 договора управления размещен на сайте в разделе общие документы, проект договора управления.
Вопрос Дата: 09-02-2015(21:42)
Дом: 9 Мая 54
Квартира: 275
Здравствуйте В лифтах регулярно вешается рекламная рамка,но в связи с тем, что ее сразу обрывают,вся стена уже в дырках. Подскажите, кто получает деньги за размещение такой рекламы в подъездах А может для жильцов полезнее прикрепить зеркало на издырявленную уже стену
Ответ Дата: 10-02-2015(09:26)
Добрый день! Реклама в лифтах действительно проблема. До сих пор не можем добиться, какая организация размещает рекламу. Договор был с ООО УК "Красжилсервис", они и получают аренду. Как только расторгнем договор с рекламной организацией установим по Вашей просьбе зеркало. Хочется верить что оно продержиться дольше, чем реклама.
Вопрос Дата: 25-01-2015(21:00)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 109
Пожалуйста, снова на доске объявлений напишите о соблюдении тишины и про закон о курении.спасибо.
Ответ Дата: 25-01-2015(22:17)
Обязательно повторим.
Вопрос Дата: 24-01-2015(03:21)
Дом: 9 мая 56а
Квартира: 127
требуется замена электросчетчика,прошел срок поверки,вопрос нужно ли обращаться в энергосбыт или к электрику УК,сколько стоимость замены
Ответ Дата: 16-02-2015(10:36)
Добрый день! Стоимость замены счетчика с опломбировкой составляет 1400 руб. Можно оплатить в любом терминале "Платежка" на счет "Красноярскэнергосбыт" и сделать заявку по телефону 237-99-25 в лабораторию Энергосбыта. Вызов нашего электрика не обязателен.
Вопрос Дата: 20-01-2015(13:04)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 78
В извещении за 12.2014 некорректно указана фамилия собственника.Предлагаю проверить вводимые Вами данные и продублировать извещение за несуществующее лицо платить желания нет.
Ответ Дата: 10-02-2015(20:35)
Перезвоните пожалуйста в офис для уточнения фамилии по тел.255-26-12
Вопрос Дата: 19-01-2015(17:53)
Дом: 9 мая 56
Квартира: 132
Добрый деньСкажите, пожалуйста, является ли платной услуга по замене сливного клапана в бачке унитаза. И, если платная, сколько это будет стоить
Ответ Дата: 20-01-2015(10:10)
Добрый день! Данный вид работ включен в перечень услуг входящих в жилищную услугу, поэтому выполняет сантехником бесплатно.
Вопрос Дата: 08-01-2015(17:09)
Дом: 9 мая 54а
Квартира: 147
Добрый день. Не могу оплатить через сбербанк онлайн, пишет такого лицевого счета не существует квитанцию получили.9 мая 54147, лс 05147
Ответ Дата: 11-01-2015(18:31)
Добрый день! Лицевые счета в Сбербанк онлайн добавятся только после двенадцатого числа.(так уж они оперативно работают).
Вопрос Дата: 21-11-2014(10:34)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 1
добрый день, не подскажите как мне поменять электронный адрес на другойспасибо
Ответ Дата: 25-11-2014(09:19)
Добрый день! Отправьте со своего нового эл.адреса письмо на нашу эл.почту 2552612@mail.ru и мы заменим Ваш адрес
Вопрос Дата: 30-10-2014(17:27)
Дом: Переулок Светлогорский 8
Квартира: 41
День добрый. Как можно получить квитанцию и выкладываете ли вы их на сайте
Ответ Дата: 31-10-2014(11:13)
Добрый день! Квитанции мы отправляем по запросу на эл.почту. Возможность распечатать квитанции с сайта программистами уже решена.Протестировали на пер.Светлогорский д.10. Рассчитываем что квитанции за октябрь по вашему дому будут доступны на сайте после 06.11.2014г. С Уважением, Светлана Юрьевна!
Вопрос Дата: 23-09-2014(20:00)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 44
Добрый вечерПодскажите пожалуста,как понять приняты показания или нет
Ответ Дата: 24-09-2014(09:56)
Если Вы заходите на страницу "Квартира" и видите свои показания, значит они приняты.
Вопрос Дата: 23-09-2014(18:20)
Дом: Переулок Светлогорский 10
Квартира: 160
здравствуйтеподскажите ,где указывать показания по электроэнергии.
Ответ Дата: 23-09-2014(18:53)
Добрый день! Показания по эл.энергии снимает электрик